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Mastering personal and interpersonal skills : [key techniques for effective decision-making and personal success]
Haddon, Peter F., (1999)
Mitarbeiter sind so verletzlich! : Die entscheidenden Minuten für bessere Kommunikation in der Firma
Maro, Fred, (1997)
Die Ermittlung des Bedarfs an sozial-kommunikativen Qualifikationen bei Führungspositionen der Dienstleistungsbranche
Schlatter, Cornelia, (1998)
Using evaluation in training and development
Rae, Leslie, (1999)
Using presentations in training and development
Rae, Leslie, (1997)
Planning and designing training programmes