Wege zum besseren Verständnis: Das Geheimnis des Dialogs - Im Dialog liegt der Schlüssel zum besseren Verständnis, doch wie gelingt ein "echter" Dialog? Antworten auf diese Frage liefert das Dialogue Projekt des Massachusetts Institute of Technology (MIT), an dem sich Beschäftigte aus dem Gesundheitswesen, Stahlarbeiter und Manager beteiligten. Ein Ziel dabei lautete, Spielregeln für eine bessere ...