Werkzeugkiste 31 : Service Design Methoden für kundenzentriertes Change Management
Marc Stickdorn; Jakob Schneider
Year of publication: |
2012
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Authors: | Stickdorn, Marc ; Schneider, Jakob |
Published in: |
Organisationsentwicklung : Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Change Management. - Düsseldorf : Verl.-Gruppe Handelsblatt, ISSN 0724-6110, ZDB-ID 6256922. - Vol. 31.2012, 2, p. 38-44
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