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Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
Wilde, Klaus D., (2002)
Handbuch Web Mining im Marketing : Konzepte, Systeme, Fallstudien
Hippner, Hajo, (2002)
Analyse und Optimierung kundenbezgener Geschäftsprozesse
Hippner, Hajo, (2004)