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person:"Günter, Bernd"
~subject:"Beschwerdemanagement"
~subject:"Kundenwert"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Theory
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2
Marketingmanagement
2
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Type of publication
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Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Aufsatzsammlung
8
Book section
6
Collection of articles of several authors
4
Handbook
4
Handbuch
4
Sammelwerk
4
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Language
All
German
6
Author
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Günter, Bernd
Bruhn, Manfred
6
Stauss, Bernd
6
Georgi, Dominik
5
Hadwich, Karsten
4
Kumar, V.
4
Maas, Peter
3
Matzler, Kurt
3
Skiera, Bernd
3
Bejou, David
2
Berger, Sven C.
2
Brodie, Roderick J.
2
Clausen, Lydia
2
Diller, Hermann
2
Dixon, Andrea L.
2
Eggert, Andreas
2
Gelbrich, Katja
2
Gneiser, Martin Sebastian
2
Greve, Goetz
2
Haller, Matthias
2
Helm, Sabrina
2
Krafft, Manfred
2
Müller, Stefan
2
Pechlaner, Harald
2
Pepels, Werner
2
Schmeisser, Wilhelm
2
Schroeder, Nina
2
Töpfer, Armin
2
Wall, Friederike
2
Wiesel, Thorsten
2
Ahlers, Friedel
1
Ahlert, Martin
1
Aksoy, Lerzan
1
Akutsu, Satoshi
1
Albers, Sönke
1
Algner, Markus R.
1
Anderson, Eric T.
1
Annutsch, Pierre
1
Aruan, Daniel Tumpal Hamonangan
1
Barnes, James G.
1
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
1
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 325-348)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
Saved in:
2
Kundenbewertung im Rahmen des CRM
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 271-292)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857599
Saved in:
3
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 335-356)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744943
Saved in:
4
Die Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
- In:
Relationship Marketing : Standortbestimmung und …
,
(pp. 45-70)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703243
Saved in:
5
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 259-279)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638502
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit steigern durch optimales Beschwerdemanagement
Günter, Bernd
- In:
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : …
,
(pp. 379-393)
.
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003390395
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