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~person:"Huber, Frank"
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175
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58
Theory
58
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52
Konsumentenverhalten
52
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46
Germany
46
Customer satisfaction
37
Kundenzufriedenheit
37
Dienstleistungsqualität
32
Service quality
32
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Markenführung
16
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15
Kundenmanagement
15
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15
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13
Glücksspiel
13
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13
Strategisches Management
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9
Data mining
9
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Undetermined
39
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Type of publication
All
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43
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
79
Aufsatz im Buch
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Book section
57
Aufsatzsammlung
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Graue Literatur
12
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Sammelwerk
11
Handbook
9
Handbuch
9
Hochschulschrift
3
Thesis
3
Arbeitspapier
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Case study
2
Fallstudie
2
Working Paper
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Company information
1
Festschrift
1
Firmeninformation
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Systematic review
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Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
123
English
56
Undetermined
2
Author
All
Hippner, Hajo
Georgi, Dominik
Huber, Frank
Matzler, Kurt
Prentice, Catherine
Homburg, Christian
124
Bruhn, Manfred
123
Kumar, V.
80
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Bauer, Hans H.
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
48
Hollebeek, Linda D.
46
Stauss, Bernd
45
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
37
Reichwald, Ralf
35
Töpfer, Armin
34
Wiedmann, Klaus-Peter
34
Smith, Alan D.
33
Wilde, Klaus D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Hadwich, Karsten
31
Mittal, Vikas
31
Thaichon, Park
31
Evanschitzky, Heiner
30
Helmke, Stefan
30
Neslin, Scott A.
30
Svensson, Göran
30
Kleinaltenkamp, Michael
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Reinartz, Werner J.
28
Belz, Christian
27
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Sheth, Jagdish N.
27
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Journal of retailing and consumer services
12
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
9
Journal of business economics : JBE
7
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
6
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
Journal of business research : JBR
5
International journal of hospitality management
4
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
4
SpringerLink / Bücher
4
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Marketing : ZFP ; journal of research and management
3
Reihe: Marketing : MAR
3
Services marketing quarterly
3
Springer eBook Collection / Business and Economics
3
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P / Center of Market-Oriented Product and Production Management
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
2
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
Journal of hospitality marketing & management
2
Journal of service management
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
2
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
2
Tourismus-Journal : Zeitschrift für tourismuswissenschaftliche Forschung und Praxis
2
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
2
Analytische Informationssysteme : Business Intelligence-Technologien und -Anwendungen
1
Analytische Informationssysteme : Business-Intelligence-Technologien und -Anwendungen ; mit 13 Tabellen
1
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
1
Die Bank
1
Die Zukunft der diversifizierten Unternehmung
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
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1
Engaging with intelligent voice assistants for wellbeing and brand attachment
Prentice, Catherine
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
The journal of brand management : an international journal
30
(
2023
)
5
,
pp. 449-460
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014372615
Saved in:
2
Supply chain management in the insurance industry : symmetrical and asymmetrical analysis
Prentice, Catherine
;
Dominique-Ferreira, Sergio
;
Wang, …
- In:
The journal of business & industrial marketing
38
(
2023
)
11
,
pp. 2505-2518
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014472004
Saved in:
3
Mind, service quality, relationship with airlines
Prentice, Catherine
;
Hsiao, Aaron
;
Wang, Xuequn
; …
- In:
Journal of strategic marketing
31
(
2023
)
1
,
pp. 212-234
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014303192
Saved in:
4
The role of memorable experience and emotional intelligence in senior customer loyalty to geriatric hotels
Prentice, Catherine
;
Dominique-Ferreira, Sergio
; …
- In:
Journal of retailing and consumer services
64
(
2022
),
pp. 1-9
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013209511
Saved in:
5
The influence of customer experience with automated games and social interaction on customer engagement and loyalty in casinos
Tuguinay, Jovanie A.
;
Prentice, Catherine
;
Moyle, Brent
- In:
Journal of retailing and consumer services
64
(
2022
),
pp. 1-10
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013209579
Saved in:
6
The influence of gaming and non-gaming experience on customers' response to the casino
Prentice, Catherine
;
Ji, Chunli
;
Li, Kefang
- In:
Journal of vacation marketing
28
(
2022
)
4
,
pp. 455-468
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013387788
Saved in:
7
Linking transaction-specific satisfaction and customer loyalty : the case of casino resorts
Ji, Chunli
;
Prentice, Catherine
- In:
Journal of retailing and consumer services
58
(
2021
),
pp. 1-10
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012431580
Saved in:
8
A netnographical approach to typologizing customer engagement and corporate misconduct
Hua, Lian-Lian
;
Prentice, Catherine
;
Han, Xiaoyun
- In:
Journal of retailing and consumer services
59
(
2021
),
pp. 1-14
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012433740
Saved in:
9
Customer engagement and its outcomes : the cross-level effect of service environment and brand equity
Ou, Juanjuan
;
Wong, IpKin Anthony
;
Prentice, Catherine
; …
- In:
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the …
44
(
2020
)
2
,
pp. 377-402
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012201373
Saved in:
10
Engaging and retaining customers with AI and employee service
Prentice, Catherine
;
Nguyen Tuyet-Mai
- In:
Journal of retailing and consumer services
56
(
2020
),
pp. 1-13
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012390002
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