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~person:"Wilde, Klaus D."
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Search: subject_exact:"Kundenmanagement"
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55
Theorie
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Theory
18
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Deutschland
13
Germany
13
IT-gestütztes Marketing
13
Kundenmanagement
11
Consumer behaviour
10
Konsumentenverhalten
10
Data Mining
7
Marketing management
7
Marketingmanagement
7
Business process management
6
Data mining
6
Prozessmanagement
6
Data Warehouse
5
Data warehouse
5
Electronic Commerce
5
Erfolgsfaktor
5
Market research
5
Marktforschung
5
Success factor
5
E-commerce
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Marketing
4
Social Web
4
Social web
4
Strategic management
4
Strategisches Management
4
Aufsatzsammlung
3
Brand management
3
Dienstleistungsqualität
3
Lieferantenmanagement
3
Markenführung
3
Service quality
3
Supplier relationship management
3
Branche
2
Customer service
2
Distribution channel
2
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All
Undetermined
7
Type of publication
All
Article
45
Book / Working Paper
13
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
34
Book section
34
Article in journal
11
Aufsatz in Zeitschrift
11
Aufsatzsammlung
9
Collection of articles of several authors
7
Sammelwerk
7
Handbook
6
Handbuch
6
Hochschulschrift
1
Systematic review
1
Thesis
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
51
English
6
Undetermined
1
Author
All
Meyer, Anton
Wilde, Klaus D.
Bruhn, Manfred
124
Homburg, Christian
114
Kumar, V.
82
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Bauer, Hans H.
51
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
47
Hollebeek, Linda D.
46
Krafft, Manfred
45
Palmatier, Robert W.
40
Hippner, Hajo
39
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Wiedmann, Klaus-Peter
36
Eggert, Andreas
33
Georgi, Dominik
33
Smith, Alan D.
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Helmke, Stefan
32
Reichwald, Ralf
32
Töpfer, Armin
32
Van den Poel, Dirk
32
Grönroos, Christian
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Schüller, Anne M.
31
Thaichon, Park
31
Prentice, Catherine
30
Svensson, Göran
30
Belz, Christian
29
Hadwich, Karsten
29
Reinartz, Werner J.
29
Evanschitzky, Heiner
28
Günter, Bernd
28
Kleinaltenkamp, Michael
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
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All
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
8
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Journal of service management
2
Absatzwirtschaft
1
Alles Marketing oder was? : Wie Marketing zentrale Unternehmenswerte im 21. Jahrhundert schafft!
1
Banking 2000 : Perspektiven und Projekte ; Hermann Meyer zu Selhausen zum 60. Geburtstag
1
Business & information systems engineering : BISE ; the international journal of Wirtschaftsinformatik
1
Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Direct Banking : wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revolutionieren
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Electronic Services
1
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Handbuch Dienstleistungs-Marketing
1
Handelsforschung
1
Innovationsforschung und Technologiemanagement : Konzepte, Strategien, Fallbeispiele ; [Symposium zum Gedenken an Prof. Dr. Stephan Schrader am 2. Juli 1998]
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Internationalisierung von Vertrieb und Handel
1
Journal of business research : JBR
1
Kongressband
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Risikoforschung und Versicherung : Festschrift für Elmar Helten zum 65. Geburtstag
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
SpringerLink / Bücher
1
Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs Wirtschaftsinformatik der Gesellschaft für Informatik e.V. und der Wissenschaftlichen Kommission Wirtschaftsinformatik im Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.
1
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
1
Zukunftsperspektiven für das Handelsmanagement : Konzepte, Instrumente, Trends ; Festschrift für Hans-Peter Liebmann
1
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ECONIS (ZBW)
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USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Intelligent business processes in CRM : exemplified by complaint management
Zaby, Christopher
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Business & information systems engineering : BISE ; the …
60
(
2018
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4
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Persistent link: https://www.econbiz.de/10011889881
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2
Exploring the impact of rewarded social media engagement in loyalty programs
Rehnen, Lena-Marie
;
Bartsch, Silke
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Kull, Marina
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- In:
Journal of service management
28
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2017
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2
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Persistent link: https://www.econbiz.de/10011704053
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3
The impact of language style accommodation during social media interactions on brand trust
Jakic, Ana
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Wagner, Maximilian Oskar
;
Meyer, Anton
- In:
Journal of service management
28
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2017
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4
Data Mining im CRM
Hippner, Hajo
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5
Data Mining im CRM
Hippner, Hajo
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Effektives Customer Relationship Management : …
,
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2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672129
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6
Konsumenten-Engagement auf Social Media-Plattformen : Marken-Fanpages als Instrument für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Jahn, Benedikt
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Meyer, Anton
- In:
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How does perceived firm innovativeness affect the consumer?
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64
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IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
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Hesse, Frank
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2011
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9
Gestaltung kundenbezogener Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie
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Hippner, Hajo
;
Jaeck, Horst-Florian
; …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 91-128)
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2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857606
Saved in:
10
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
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