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source:"econis"
~isPartOf:"Interaktionen im Dienstleistungsbereich"
~subject:"Theorie"
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Search: subject_exact:"Kundenorientierung"
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Theorie
Beziehungsmarketing
13
Relationship marketing
13
Theory
12
Lieferantenmanagement
7
Supplier relationship management
7
Dienstleistungssektor
6
Service industry
6
Confidence
4
Vertrauen
4
Asymmetric information
3
Asymmetrische Information
3
Commitment
3
Dienstleistungsqualität
3
Service quality
3
Auftragsabwicklung
2
Deutschland
2
Dienstleistungsmanagement
2
Erwartungsbildung
2
Expectation formation
2
Germany
2
Order processing
2
Perception
2
Risiko
2
Risk
2
Service management
2
Wahrnehmung
2
Anforderungsprofil
1
Asset management
1
Capacity planning
1
Computer-assisted marketing
1
Consumer behaviour
1
Customer service
1
Customers
1
Dienstleistungsmarketing
1
Financial services
1
Finanzdienstleistung
1
Food trade
1
GAP Modell
1
Handelsmarketing
1
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Type of publication
All
Article
12
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
12
Book section
12
Language
All
German
12
Author
All
Ahlert, Dieter
1
Büttgen, Marion
1
Coenen, Christian
1
Corsten, Hans
1
Fischer, Tim
1
Georgi, Dominik
1
Heiniger, Yvonne
1
Helm, Sabrina
1
Hettich, Stefanie
1
Hippner, Hajo
1
Kenning, Peter
1
Petermann, Franz
1
Roth, Stefan
1
Schmitz, Gertrud
1
Schuchert-Güler, Pakize
1
Stuhlmann, Stephan
1
Tewes, Matthias
1
Wehrli, Hans Peter
1
Wilde, Klaus D.
1
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All
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Gabler Edition Wissenschaft
68
SpringerLink / Bücher
49
European journal of operational research : EJOR
37
Springer eBook Collection / Business and Economics
33
Europäische Hochschulschriften / 5
28
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
21
Gabler-Edition Wissenschaft
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
17
Journal of business economics : JBE
16
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
16
Basler Schriften zum Marketing
14
Die Betriebswirtschaft : DBW
13
Handelsforschung
13
International journal of production research
13
Berichte aus der Betriebswirtschaft
12
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
12
DUV / Wirtschaftswissenschaft
11
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
9
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
9
Marketing : ZFP ; journal of research and management
9
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
9
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
9
Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
8
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
8
International journal of production economics
8
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
8
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
8
Operations research letters
8
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Wissenschaft & Praxis
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
8
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Production and operations management : an international journal of the Production and Operations Management Society
7
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Schriften zum innovativen Marketing
7
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
7
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ECONIS (ZBW)
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1
Die Dynamik dauerhafter Geschäftsbeziehungen in Dienstleistungsmärkten: ein prozessorientierter Erklärungs- und Gestaltungsansatz
Schmitz, Gertrud
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 3-34)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555416
Saved in:
2
Interaktionen im Dienstleistungsmanagement - eine informationsökonomische Analyse
Roth, Stefan
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 35-66)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555417
Saved in:
3
Unsicherheitsaspekte integrativer Leistungserstellung - eine Analyse am Beispiel der Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Asset Management
Helm, Sabrina
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 67-89)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555418
Saved in:
4
Einfluss der normativen Erwartungen auf die Transaktionsqualität - Bedeutung der Beziehungsqualität
Georgi, Dominik
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 91-113)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555420
Saved in:
5
Verständnis von Kundenwünschen seitens der Verkäufer - eine empirische Analyse
Schuchert-Güler, Pakize
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 115-139)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555422
Saved in:
6
Kundengerechte Gestaltung von Dienstleistungsprozessen
Büttgen, Marion
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 143-166)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555423
Saved in:
7
Customer Relationship Management - Informationstechnologien im Dienste der Kundeninteraktion
Hettich, Stefanie
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 167-201)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555424
Saved in:
8
Die Integration des externen Faktors und ihre Auswirkungen auf das Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen
Corsten, Hans
;
Stuhlmann, Stephan
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 225-248)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555426
Saved in:
9
Die Bedeutung von Vertrauen für die Interaktionsbeziehungen zwischen Dienstleistungsanbietern und -nachfragern
Ahlert, Dieter
;
Kenning, Peter
;
Petermann, Franz
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-298)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555430
Saved in:
10
Vertrauen und Commitment in der Dienstleistungsinteraktion
Fischer, Tim
;
Tewes, Matthias
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 299-318)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555432
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