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subject:"Bundling strategy"
~subject:"Dienstleistungssektor"
~subject:"Germany"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Nachkaufmarketing"
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All
Bundling strategy
Dienstleistungssektor
Germany
Customer service
432
Kundenservice
432
Deutschland
111
Beziehungsmarketing
90
Relationship marketing
90
Theorie
64
Theory
64
Dienstleistungsqualität
51
Service quality
51
Leistungsbündel
48
Customer satisfaction
37
Kundenzufriedenheit
37
Consumer behaviour
31
Konsumentenverhalten
31
Call centre
19
Callcenter
19
Service industry
17
Automotive services industry
16
Kfz-Gewerbe
16
Marketing management
16
Marketingmanagement
16
E-commerce
14
Electronic Commerce
14
Beschwerdemanagement
13
Business process management
13
Complaint management
13
Lieferantenmanagement
13
Prozessmanagement
13
Supplier relationship management
13
Dienstleistungsmanagement
12
Emotion
12
Service management
12
Betriebliche Wertschöpfung
11
Computerized method
11
Computerunterstützung
11
Innovation
11
Machinery industry
11
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less ...
Online availability
All
Undetermined
3
Free
1
Type of publication
All
Article
151
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
248
Aufsatz in Zeitschrift
248
Book section
151
Hochschulschrift
115
Thesis
103
Graue Literatur
55
Non-commercial literature
55
Collection of articles of several authors
46
Sammelwerk
46
Case study
29
Fallstudie
29
Aufsatzsammlung
28
Bibliografie enthalten
28
Bibliography included
28
Arbeitspapier
19
Working Paper
19
Konferenzschrift
14
Ratgeber
10
Guidebook
9
Conference proceedings
7
Handbook
7
Handbuch
7
Collection of articles written by one author
3
Forschungsbericht
3
Sammlung
3
Accompanied by computer file
2
Amtsdruckschrift
2
Company information
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Firmeninformation
2
Government document
2
Lehrbuch
2
Market information
2
Marktinformation
2
Statistik
2
Textbook
2
Aufgabensammlung
1
Elektronischer Datenträger
1
Festschrift
1
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less ...
Language
All
German
134
English
17
Author
All
Thomas, Oliver
7
Fellmann, Michael
6
Schlicker, Michael
6
Fassott, Georg
3
Hünerberg, Reinhard
3
Mann, Andreas
3
Matijacic, Michel
3
Nüttgens, Markus
3
Stauss, Bernd
3
Walter, Philipp
3
Bambauer, Silke
2
Bauer, Hans H.
2
Bliemel, Friedhelm
2
Blinn, Nadine
2
Bock, Andreas H.
2
Borgulya, Ágnes
2
Dangelmaier, Wilhelm
2
Däuble, Gerald Jan
2
Emmrich, Andreas
2
Gierl, Heribert
2
Janich, Nina
2
Kammler, Friedemann
2
Kerst, Christian
2
Krumeich, Julian
2
Kühbauch, Philipp
2
Loos, Peter
2
Mäder, Ralf
2
Neumann, Marcus M.
2
Schmidt, Thomas
2
Weigand, Petra
2
Özcan, Deniz
2
Altenseuer, Frank
1
Backhaus, Klaus
1
Baumgarth, Carsten
1
Bechtle, Christian P.
1
Becker, Benjamin
1
Behr, Stephan M.
1
Behrens, Hermann
1
Bending, Tim
1
Bittkow, Jörn
1
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
9
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
9
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
6
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
4
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
4
Advances in services marketing
2
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
2
Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : vom Arbeitsförderungsgesetz zum Sozialgesetzbuch II und III
2
Bank 2025 : digital meets stationär
2
Change Management in der Praxis : Beispiele, Methoden, Instrumente
2
Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität
2
Erfolgsfaktor Standortplanung : in- und ausländische Standorte richtig bewerten
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte von Corporate Identity und Interkulturalität
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte zur Corporate Identity und Interkulturalität
2
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
2
A Research Agenda for Service Marketing
1
Advertising and communication : proceedings 4th International Conference on Research in Advertising (ICORIA), Saarland University, June 2 - 4, 2005, Saarbruecken
1
Best practice in Einkauf und Logistik
1
Computational finance and its applications II : [Second International Conference on Computational Finance - Computational finance II ; held in London in June 2006]
1
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
1
Dialogmarketing Perspektiven 2010/2011 : Tagungsband 5. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Die Forschung in Zukunft - die Zukunft in Forschung : [die Beiträge wurden auf dem XXX. Kongress der Deutschen Marktforschung vom 21. - 23. Mai 1995 in Berlin als Vorträge gehalten]
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie : Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck, Februar 1993
1
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Digitalisierung der Unternehmenssteuerung : Prozessautomatisierung, Business Analytics, Big Data, SAP S/4HANA, Anwendungsbeispiele
1
Dynamics of knowledge, corporate systems and innovation
1
E-Commerce im Handel : Status quo und Perspektiven
1
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
1
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und Technologieforschung : Festschrift für Professor Dieter Specht
1
Erfolg kommt von innen : 26. Deutscher Logistik-Kongress Berlin ; [21. - 23.10.2009, InterContinental Berlin, Schweizerhof Berlin] ; Kongressband
1
Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
1
Fallstudien in der Logistik : Praxisbeispiele aus Logistikdienstleistung, Industrie und Handel
1
Finanzpsychologie
1
Flexibilisierung von Geschäftsprozessen : Konzepte und Praxisbeispiele
1
Fraud Management in Kreditinstituten : Praktiken, Verhinderung, Aufdeckung
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Service robots and their implications for service delivery
Wirtz, Jochen
;
Kunz, Werner H.
;
Paluch, Stefanie
; …
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 23-43)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517864
Saved in:
2
Managing customer performance in services
Secchi, Enrico
;
Damali, Uzay
;
McCutcheon, David
;
Tax, …
- In:
The Routledge handbook of service research insights and …
,
(pp. 302-321)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012238670
Saved in:
3
Relevance of authenticity in the world of automated service encounters
Olk, Stephan
;
Tscheulin, Dieter K.
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012265808
Saved in:
4
Digitaler Vertrieb und digitale Kundenbetreuung - mit Fokus auf die Industrieversicherung
Knof, Bernd
- In:
Standpunkte - Beiträge renommierter Persönlichkeiten …
,
(pp. 23-37)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012101679
Saved in:
5
Bank einfach anders! : die kundenzentrierte Filiale
Wegenaer, Elmar
- In:
Bank 2025 : digital meets stationär
,
(pp. 67-76)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011694396
Saved in:
6
SmartBanking : digitale Beratung zu Finanzdienstleistungen
Chromik, Roman
- In:
Bank 2025 : digital meets stationär
,
(pp. 77-88)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011694397
Saved in:
7
Operations 4.0 - Transformation von der traditionellen Bankgeschäftsabwicklung zum digitalen Produktionssystem
Brenner, Markus
;
Rujner, Hendrik
;
Ostrowicz, Sebastian
; …
- In:
Digitalisierung der Unternehmenssteuerung : …
,
(pp. 275-292)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011694586
Saved in:
8
Zwischen iBeacon und Bratwurst - Service Excellence im Messewesen
Frese, Oliver
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 125-134)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735404
Saved in:
9
Mit Premium-Service und Digitalisierung Kunden begeistern - wie die Deutsche Telekom veränderte Kundenerwartungen in der digitalen Welt aufnimmt und weiter vorantreibt
Niemeyer, Gero
;
Weisenburger, Franz
;
Kindervater, Lars
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 135-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735405
Saved in:
10
Kundenzentriert und gemeinsam kreativ : Service Design bei der WISAG
Egg, Gerrit
;
Speicher, Nadine
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 157-168)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735407
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