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Search: subject_exact:"Beziehungsmanagement"
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Theory
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248
Marketing management
229
Marketingmanagement
229
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223
Supplier relationship management
223
Electronic Commerce
208
E-commerce
207
Social Web
203
Social web
203
Dienstleistungsqualität
177
Service quality
177
Customer integration
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148
Kundenwert
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142
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141
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141
Innovation management
114
Innovationsmanagement
114
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108
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93
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81
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Undetermined
9
Type of publication
All
Article
143
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Accompanied by computer file
Aufsatz im Buch
Article in journal
926
Aufsatz in Zeitschrift
926
Book section
143
Hochschulschrift
79
Thesis
64
Graue Literatur
47
Non-commercial literature
47
Arbeitspapier
35
Working Paper
35
Case study
15
Fallstudie
15
Aufsatzsammlung
13
Collection of articles of several authors
10
Lehrbuch
10
Sammelwerk
10
Textbook
9
Guidebook
8
Ratgeber
8
Handbook
7
Handbuch
7
Conference paper
5
Konferenzbeitrag
5
Glossar enthalten
4
Glossary included
4
Bibliografie
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Collection of articles written by one author
2
Sammlung
2
Checkliste
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Fallstudiensammlung
1
Interview
1
Reprint
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
English
84
German
60
Author
All
Bruhn, Manfred
5
Georgi, Dominik
5
Hadwich, Karsten
4
Kumar, V.
4
Maas, Peter
3
Matzler, Kurt
3
Skiera, Bernd
3
Bejou, David
2
Berger, Sven C.
2
Brodie, Roderick J.
2
Clausen, Lydia
2
Diller, Hermann
2
Dixon, Andrea L.
2
Eggert, Andreas
2
Gelbrich, Katja
2
Gneiser, Martin Sebastian
2
Greve, Goetz
2
Haller, Matthias
2
Krafft, Manfred
2
Müller, Stefan
2
Pechlaner, Harald
2
Schmeisser, Wilhelm
2
Schroeder, Nina
2
Wall, Friederike
2
Wiesel, Thorsten
2
Aksoy, Lerzan
1
Akutsu, Satoshi
1
Albers, Sönke
1
Algner, Markus R.
1
Anderson, Eric T.
1
Annutsch, Pierre
1
Aruan, Daniel Tumpal Hamonangan
1
Barnes, James G.
1
Bauer, Thomas
1
Bauer, Ulrich
1
Baxter, Roger
1
Beyioku, Adetunji
1
Bhatia, Deepa
1
Bhatnagar, Namita
1
Bieger, Thomas
1
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All
Handbook of research on customer equity in marketing
14
Creating and managing superior customer value
4
Enterprise applications and services in the finance industry : 3. international workshop, FinanceCom 2007, Montreal, Canada, December 8, 2007 ; revised papers
3
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
3
Profit maximization through customer relationship marketing : measurement, prediction and implementation
3
The Routledge handbook of service research insights and ideas
3
Beiträge zum wertorientierten Kundenbeziehungsmanagement
2
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
2
Strategic value management : a dynamic perspective
2
The Oxford handbook of strategic sales and sales management
2
Unternehmensbewertung und Basel II in kleinen und mittleren Unternehmen
2
Wertorientiertes Marketing : Unternehmensressourcen richtig nutzen
2
21st century business practices : the evolving trends in India
1
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
1
Bankenmanagement : erfolgreiches Banking in Konsolidierung und Turnaround
1
Business and management issues in the global and digital era : Indonesian perspectives
1
Business-to-business brand management : theory, research and executive case study exercises
1
Collaborative value co-creation in the platform economy
1
Company and customer relations
1
Competitiveness und Ethik : mit 12 Tabellen
1
Contemporary research in e-branding
1
Contemporary research in e-marketing ; 2
1
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value : neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente
1
Cu - Hi
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
1
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
1
Data Mining und Statistik in Hochschule und Wirtschaft : Proceedings der 6. Konferenz der SAS-Anwender in Forschung und Entwicklung (KSFE) [28. Februar - 01. März 2002 Universität Dortmund]
1
Die Praxis des Verkaufs : Vertriebssteuerung, Pre-Sales, Sales, Key-Account-Management
1
Die Rolle des Staates in der Ökonomie : finanzwissenschaftliche Perspektiven ; Festschrift für Otto Roloff zum 65. Geburtstag
1
Die Vielfalt der Dienstleistungsökonomik : Festschrift für Dieter Witt zum 60. Geburtstag
1
Die Zukunft der Banken - die Banken der Zukunft
1
Die Zukunft der diversifizierten Unternehmung
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Digital Business in Africa : Social Media and Related Technologies
1
Direct marketing
1
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1
Driving business performance through customer value management practice : a case of digital tag channel in an emerging mobile market
Dairo, Adeolu
;
Beyioku, Adetunji
- In:
Digital Business in Africa : Social Media and Related …
,
(pp. 253-276)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013282704
Saved in:
2
Managing customer relationships using customer lifetime value and customer equity metrics
Jain, Reetika
- In:
Performance management : happiness and keeping pace …
,
(pp. 175-186)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012316405
Saved in:
3
The hybrid shopping mile and its orbital customer journey mapping
Bilgin-Wührer, Zeynep
;
Wührer, Gerhard
- In:
Managing customer experiences in an omnichannel world : …
,
(pp. 133-152)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012492365
Saved in:
4
Service profit logic : ensuring customer willingness to pay
Grönroos, Christian
- In:
The Routledge handbook of service research insights and …
,
(pp. 46-68)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012238609
Saved in:
5
Customer-dominant service logic
Heinonen, Kristina
;
Strandvik, Tore
- In:
The Routledge handbook of service research insights and …
,
(pp. 69-89)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012238611
Saved in:
6
Value co-creation and its meaning for customers
Gallan, Andrew S.
;
Go Jefferies, Josephine
- In:
The Routledge handbook of service research insights and …
,
(pp. 322-343)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012238673
Saved in:
7
Values obtained from customer relationship management
Danielak, Wiesław
- In:
Innovation and entrepreneurship : theory and practice
,
(pp. 9-17)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012257558
Saved in:
8
Creating value for customers
Bitkowska, Agnieszka
- In:
Strategic value management : a dynamic perspective
,
(pp. 200-207)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011980503
Saved in:
9
Customer value management in the context of quality management of medical services
Popławska, Ewa
- In:
Strategic value management : a dynamic perspective
,
(pp. 233-245)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011980507
Saved in:
10
Customer segmentation based on customer lifetime value using big data analytics
Fitria, Syarifah Fatimah
;
Aruan, Daniel Tumpal Hamonangan
- In:
Business and management issues in the global and …
,
(pp. 185-203)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012311650
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