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subject:"Success factor"
~person:"Büttgen, Marion"
~subject:"Customer integration"
~subject:"E-commerce"
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Search: subject_exact:"Customer relationship management"
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Success factor
Customer integration
E-commerce
Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
14
Dienstleistungssektor
7
Kundenintegration
7
Service industry
7
Theorie
5
Theory
5
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Consumer behaviour
3
Customer service
3
Empirical method
3
Empirische Methode
3
Konsumentenverhalten
3
Kundenservice
3
Behaviour
2
Computer-assisted marketing
2
Consumer goods marketing
2
Customer satisfaction
2
Deutschland
2
Germany
2
IT-gestütztes Marketing
2
Integration
2
Konsumgütermarketing
2
Kunde
2
Kundenzufriedenheit
2
Verhalten
2
Arbeitsverhalten
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1
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1
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1
Coping-Strategie
1
Corporate banking
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Customer deviance
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Dienstleistung
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Dienstleistungsmarketing
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Undetermined
1
Type of publication
All
Article
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Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Hochschulschrift
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Thesis
1
Language
All
German
7
English
1
Author
All
Büttgen, Marion
Hollebeek, Linda D.
25
Piller, Frank T.
22
Reichwald, Ralf
15
Wirtz, Bernd W.
14
Brodie, Roderick J.
12
Conduit, Jodie
11
Homburg, Christian
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Kumar, V.
9
Bruhn, Manfred
8
Harrigan, Paul
8
Jaakkola, Elina
8
Rahman, Zillur
8
Thaichon, Park
8
Bauer, Hans H.
7
Hajli, Nick
7
Leimstoll, Uwe
7
Loureiro, Sandra Maria Correia
7
Malthouse, Edward C.
7
Rather, Raouf Ahmad
7
Ruyter, Ko de
7
Schumann, Jan Hendrik
7
Stormer, Henrik
7
Verhoef, Peter C.
7
Wrigley, Cara
7
Bang, Nguyen
6
Busser, James A.
6
Carlson, Jamie
6
Chaffey, Dave
6
Dannenberg, Holger
6
Edvardsson, Bo
6
Heinonen, Kristina
6
Ihl, Christoph
6
Islam, Jamid Ul
6
Itani, Omar S.
6
Jacob, Frank
6
Johnson, Lester W.
6
Kaufmann, Hans Rüdiger
6
Khan, Imran
6
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Published in...
All
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Psychology & marketing
1
Web 2.0-Anwendungen zur Informationsgewinnung von Unternehmen : Nutzungsmöglichkeiten für Marktforschung, Innovationsmanagement und CRM
1
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1
How can customers cope with cognitive demands of professional services? : the role of employee coping support
Garbas, Janina
;
Blaurock, Marah
;
Büttgen, Marion
; …
- In:
Psychology & marketing
40
(
2023
)
5
,
pp. 867-887
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014290866
Saved in:
2
Kundenbindung durch Kundenintegration
Büttgen, Marion
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 165-188)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003928540
Saved in:
3
Web 2.0-Anwendungen im Rahmen des CRM
Hecht, Marcel
;
Büttgen, Marion
- In:
Web 2.0-Anwendungen zur Informationsgewinnung von …
,
(pp. 267-326)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003933972
Saved in:
4
Beteiligung von Konsumenten an der Dienstleistungserstellung: Last oder Lust? : eine motivations- und dissonanztheoretische Analyse
Büttgen, Marion
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 63-89)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808616
Saved in:
5
Erscheinungsformen der Kundenintegration und Ansätze eines Integrationsmanagements
Büttgen, Marion
- In:
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 105-132)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003787033
Saved in:
6
Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess : eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung
Büttgen, Marion
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480586
Saved in:
7
Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess : Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung
Büttgen, Marion
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515534
Saved in:
8
Die Integrationsqualität von Dienstleistungskunden und ihre Auswirkungen auf den Anbieter
Büttgen, Marion
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 141-167)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767899
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