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subject:"USA"
~subject:"Complaint management"
~subject:"Customer satisfaction"
~type_genre:"Glossary included"
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Search: subject_exact:"Qualität von Dienstleistungen"
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USA
Complaint management
Customer satisfaction
Dienstleistungsqualität
387
Service quality
387
Deutschland
204
Germany
200
Theorie
165
Theory
165
Qualitätsmanagement
122
Quality management
99
Beziehungsmarketing
78
Relationship marketing
78
Dienstleistung
65
Qualität
60
Consumer behaviour
43
Konsumentenverhalten
43
United States
39
Kundenzufriedenheit
32
Estimation
31
Krankenhaus
31
Schätzung
31
Wirtschaftsprüfung
29
Messung
28
Financial audit
27
Hospital
27
Measurement
27
Bank
22
Customer service
21
Kundenservice
21
Bewertung
20
Qualitätssicherung
19
Schweiz
18
Evaluation
17
Jahresabschlussprüfung
17
Switzerland
17
Financial statement audit
16
Verbraucherzufriedenheit
16
Dienstleistungsbetrieb
15
Dienstleistungsmarketing
15
Erfolgsfaktor
15
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Online availability
All
Free
6
Type of publication
All
Book / Working Paper
75
Type of publication (narrower categories)
All
Glossary included
Thesis
Article in journal
6,086
Aufsatz in Zeitschrift
6,086
Graue Literatur
322
Non-commercial literature
322
Arbeitspapier
261
Working Paper
261
Aufsatz im Buch
212
Book section
212
Hochschulschrift
101
Conference paper
54
Konferenzbeitrag
54
Case study
41
Fallstudie
41
Collection of articles of several authors
38
Sammelwerk
38
Collection of articles written by one author
24
Sammlung
24
Konferenzschrift
17
Aufsatzsammlung
14
Bibliografie enthalten
12
Bibliography included
12
Conference proceedings
9
Amtsdruckschrift
5
Bibliografie
5
Government document
5
Guidebook
3
Ratgeber
3
Reprint
3
Glossar enthalten
2
Interview
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Accompanied by computer file
1
Advisory report
1
Bibliography
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Festschrift
1
Forschungsbericht
1
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Language
All
English
39
German
36
Author
All
Mang, Paul
2
Bacolod, Marigee P.
1
Bartenwerffer, Torsten von
1
Bauer, Hans H.
1
Benkenstein, Martin
1
Bhardwaj, Gunjan
1
Boetsch, Tina Caroline
1
Boslau, Madlen
1
Breyer, Martin
1
Chalice, Robert
1
Dick, Astrid A.
1
Dreyer, Axel
1
Driver, Cyrus Edwin
1
Döscher, Kristian
1
Eller, Tönnjes Freerk
1
Erbel, Christiane
1
Eusterbrock, Claudia
1
Falk, Tomas
1
Fantapié Altobelli, Claudia
1
Ferreira, Fernando Vendramel
1
Fichtel, Sina
1
Fischer, Andreas
1
Fu, Yao-Yi
1
Gatčev, Vladimir A.
1
Gleich, Ronald
1
Göbl, Martin
1
Han, Jian
1
Healy, Deborah A.
1
Henke, Viola
1
Heumann, Christian G.
1
Holschbach, Elmar
1
Holzherr, Alice
1
Kahle, Egbert
1
Karakus, Mustafa C.
1
Klettke, Tanja
1
Knop, Bettina
1
Koedel, Cory
1
Kreilkamp, Edgar
1
Köse, Ibrahim
1
Lim, Claire S. H.
1
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Institution
All
American Society for Quality
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Leuphana Universität Lüneburg
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
5
Dissertation.de
2
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Gabler Research
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
Arbeitsbericht / Forschungsgruppe Medizinökonomie am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Operations Research
1
Berichte zum Generic-Management
1
Die innovative Verwaltung
1
Ekonomi och samhälle : Skrifter uitgivna av Svenska Handelshögskolan
1
Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-business-Marketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Gesundheitsökonomische Beiträge
1
IEWS-Schriftenreihe
1
Marketing und Innovationsmanagement
1
Quantitatives Controlling
1
Reihe Wirtschaftswissenschaft
1
Reihe: Financial planning
1
Schriften zu Marketing und Handel
1
Schriftenreihe Gesundheitsmanagement und Medizinökonomie
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Schriftenreihe zum Finanz-, Prüfungs- und Rechnungswesen
1
Springer Gabler Research
1
Verkehrswesen und Verkehrsbau
1
Versicherungswissenschaft in Hannover : Hannoveraner Reihe
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Erlebnisqualität als Erfolgsfaktor für das Customer Experience Management : am Beispiel der vom Anbieter beeinflussbaren Kontaktpunkte einer Badepauschalreise
Schnorbus, Linda
-
2016
SWD-Schlagwörter: Kunde, Erlebnis, Tourismus, Reise, Qualitätsmanagement . - Freie Schlagwörter (Englisch): Customer Experience management, Customer Journey, Experience, Quality Management, Brand Management
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011567587
Saved in:
2
Hält die Service-Profit Chain was sie verspricht? : eine metaanalytische Betrachtung
Eller, Tönnjes Freerk
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011433847
Saved in:
3
The effects of failure and recovery on customer purchase behavior
Heumann, Christian G.
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010126965
Saved in:
4
The effect of emotional climates in leader-follower and employee-customer relationships in a service context
Spiess, Janice Karen Ashia
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009489308
Saved in:
5
Quality management practices for business services from a buyer's perspective
Holschbach, Elmar
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009407751
Saved in:
6
Zur Bedeutung der Kundenzufriedenheit für im Schienenpersonennahverkehr tätige Unternehmen
Rothenstein, Dirk
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003996285
Saved in:
7
Essays on innovation roles and options
Bhardwaj, Gunjan
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011504473
Saved in:
8
New determinants of analysts’ earnings forecast accuracy
Klettke, Tanja
-
2014
-
Aufl. 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355467
Saved in:
9
Recovery management in business-to-business markets : conceptual dimensions, relational consequences and financial contributions
Döscher, Kristian
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010351559
Saved in:
10
German Community Pharmacists : From Product-Oriented Suppliers to Patient-Oriented Health Care Professionals
Pfeifer, Jochen
-
2014
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010404709
Saved in:
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