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Search: subject_exact:"Qualität von Dienstleistungen"
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USA
Contract
Dienstleistungsqualität
13
Service quality
13
Beziehungsmarketing
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Deutschland
5
Germany
5
Relationship marketing
5
Customer service
4
Erfolgsfaktor
4
Kundenservice
4
Success factor
4
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
Qualitätsmanagement
3
Servicepolitik
3
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2
Informationsmanagement
2
KMU
2
Klein- und Mittelbetrieb
2
Kundenmanagement
2
SME
2
Unternehmensberater
2
Unternehmensberatung
2
Ausbilder
1
Berufserfolg
1
Betriebswirtschaftliches Ziel
1
Bewertung
1
Beziehungsmanagement
1
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Communication
1
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Corporate culture
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Corporate objective
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1
Dienstleistungsbetrieb
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1
E-Government
1
E-government
1
Erfolg
1
Evaluation
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Ratgeber
Article in journal
924
Aufsatz in Zeitschrift
924
Graue Literatur
255
Non-commercial literature
255
Arbeitspapier
219
Working Paper
219
Aufsatz im Buch
68
Book section
68
Hochschulschrift
47
Thesis
38
Collection of articles of several authors
23
Sammelwerk
23
Collection of articles written by one author
21
Sammlung
21
Case study
16
Fallstudie
16
Bibliografie enthalten
9
Bibliography included
9
Aufsatzsammlung
8
Konferenzschrift
7
Amtsdruckschrift
5
Conference proceedings
5
Government document
5
Conference paper
3
Konferenzbeitrag
3
Bibliografie
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Guidebook
2
Reprint
2
Accompanied by computer file
1
Advisory report
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Gutachten
1
Statistics
1
Statistik
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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less ...
Language
All
German
1
English
1
Author
All
Bayer, Harald
1
Bonk, Markus
1
Pupo, Raul
1
Institution
All
IT Service Management Forum Deutschland
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
2
Showing
1
-
2
of
2
Sort
relevance
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date (newest first)
date (oldest first)
1
Service-Level-Management in der öffentlichen Verwaltung : Diagnose, Planung, Umsetzung ; [mit SLA-Mustervereinbarung]
Bonk, Markus
(
contributor
);
Bayer, Harald
(
contributor
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003898614
Saved in:
2
America's service meltdown : restoring service excellence in the age of the customer
Pupo, Raul
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003942364
Saved in:
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