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type_genre:"Aufsatz im Buch"
~person:"Bartsch, Silke"
~type_genre:"Handbuch"
~type_genre:"Lehrbuch"
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Search: subject_exact:"Dienstleistungsmarketing"
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Dienstleistungsmarketing
3
Services marketing
3
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2
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2
Arbeitszufriedenheit
1
Call centre
1
Callcenter
1
Dienstleistung
1
Digital platform
1
Digitale Plattform
1
Event marketing
1
Event-Marketing
1
Job satisfaction
1
Measurement
1
Messung
1
Productivity
1
Produktivität
1
Selbstbedienung
1
Self-service
1
Services
1
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Handbuch
Lehrbuch
Book section
3
Language
All
German
2
English
1
Author
All
Bartsch, Silke
Bruhn, Manfred
29
Meffert, Heribert
18
Hadwich, Karsten
8
Woratschek, Herbert
8
Freiling, Jörg
7
Kleinaltenkamp, Michael
7
Meyer, Anton
7
Ahlert, Dieter
5
Benkenstein, Martin
5
Bitner, Mary Jo
5
Schlieper, Thomas
5
Schrand, Axel
5
Stauss, Bernd
5
Zeithaml, Valarie A.
5
Gremler, Dwayne D.
4
Hogreve, Jens
4
Roth, Stefan
4
Weiber, Rolf
4
Bateson, John E. G.
3
Finsterwalder, Jörg
3
Fließ, Sabine
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Graf, Alexander
3
Griese, Ilka
3
Grönroos, Christian
3
Hall, John
3
Helmig, Bernd
3
Hennigs, Nadine
3
Huber, Frank
3
Klarmann, Christiane
3
Pepels, Werner
3
Pick, Doreén
3
Schmitz, Gertrud
3
Sichtmann, Christina
3
Vargo, Stephen L.
3
Wiedmann, Klaus-Peter
3
Backhaus, Christof
2
Bauer, Hans H.
2
Bernecker, Michael
2
more ...
less ...
Published in...
All
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
Showing
1
-
3
of
3
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Customer Experience bei Online Portalen : Erkenntnisse und Beispiele aus der Energieversorgerbranche
Demmelmair, Marcus F.
;
Most, Fabian
;
Bartsch, Silke
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 445-467)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550646
Saved in:
2
Dienstleistungsproduktivität : Stand der Forschung und Zusammenhang zu zentralen vorökonomischen Größen im Dienstleistungsmarketing
Bartsch, Silke
;
Demmelmair, Markus F.
;
Meyer, Anton
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229843
Saved in:
3
"What sounds beautiful is good?" : how employee vocal attractivness affects customer's evaluation of the voice-to-voice service encounter
Bartsch, Silke
- In:
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 45-68)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786981
Saved in:
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