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~institution:"AMACOM"
~institution:"Deutscher Universitäts-Verlag GmbH"
~institution:"Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg"
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Search: subject_exact:"Technischer Kundendienst"
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Customer service
4
Kundenservice
4
Deutschland
3
Germany
3
Theorie
3
Theory
3
Beziehungsmarketing
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
Relationship marketing
2
Beschaffung
1
Bundling strategy
1
Capacity planning
1
Conjoint Measurement
1
Conjoint analysis
1
Conjoint-Analyse
1
Corporate culture
1
Cost-benefit analysis
1
Courier services
1
Dienstleistungsbetrieb
1
Dienstleistungsqualität
1
Dienstleistungssektor
1
Investitionsgütermarketing
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Kapazitätsmanagement
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Kapazitätsplanung
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Kurierdienst
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Leistungsbündel
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Lieferantenmanagement
1
Mobile Marketing
1
Mobile marketing
1
Nachkaufmarketing
1
Organisationssoziologie
1
Organizational sociology
1
Procurement
1
Profitability
1
Rentabilität
1
Service industry
1
Service quality
1
Supplier relationship management
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Fallstudie
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
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less ...
Language
All
German
3
English
1
Author
All
Benkenstein, Martin
1
Kieffer, Sonja
1
Kudernatsch, Daniela
1
Larson, Alan
1
Meier, Roland
1
Institution
All
AMACOM
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
6
Springer Fachmedien Wiesbaden
6
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Verlag Dr. Kovač
3
Europäische Kommission
2
Harvard Graduate School of Business Administration
2
IGI Global
2
Kundendienstverband Deutschland
2
National Bureau of Economic Research
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
RWTH Aachen
2
Shaker Verlag
2
Vivento-Customer-Services <Bonn>
2
Bergische Universität Wuppertal
1
Conference Board
1
DaimlerChrysler AG / Global Service & Parts
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <2, 1997, Straßburg>
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Duncker & Humblot
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Eberhard Karls Universität Tübingen
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Wettbewerb
1
Europäischer Wirtschafts- und Sozialausschuss
1
Forschungsinstitut für Innovative Arbeitsgestaltung und Prävention
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Forum Berufsbildung
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Förderkreis des Verbandes Deutscher Verkehrsunternehmen
1
GABAL-Verlag GmbH
1
Gesellschaft für Logistik und Spedition <Viernheim>
1
more ...
less ...
Published in...
All
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
Showing
1
-
4
of
4
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relevance
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1
Demystifying Six Sigma : a company-wide approach to continuous improvement
Larson, Alan
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001704181
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen : ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
Kieffer, Sonja
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679708
Saved in:
3
Return on quality: ein Ansatz zur monetären Bewertung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen : kritische Darstellung und empirische Anwendung im Call-Center
Kudernatsch, Daniela
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000984998
Saved in:
4
Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsanbietern : theoretische Erkenntnisse und Konkretisierung an einem Fallbeispiel Call-Center
Meier, Roland
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000634255
Saved in:
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