Schopp, Melanie; Leitzmann, Claus-Jürgen - Mummert Consulting AG - 2001
Individualisierte Kundenansprache ist das Gebot der Stunde - vor allem für Versicherungen. Traditionelle Massenmarketingkampagnen leisten nicht den dringend notwendigen Dialog mit dem Kunden.Nur ein niedriger Prozentsatz der angesprochenen Kunden kann zu einer Reaktion animiert werden.(...)