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~isPartOf:"Marketing : ZFP ; journal of research and management"
~subject:"Dienstleistungsmanagement"
~subject:"Germany"
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Dienstleistungsmanagement
Germany
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8
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Relationship marketing
5
Deutschland
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Communication
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2
Kommunikation
2
Kundenzufriedenheit
2
Austria
1
Consumer behaviour
1
Consumer goods industry
1
Contact Functions
1
Contact Importance
1
Customer Contacts
1
Customized marketing
1
Dienstleistungsmarketing
1
Distribution channel
1
Einzelhandel
1
Electric power industry
1
Elektrizitätswirtschaft
1
Estimation
1
Experiment
1
International marketing
1
Internationales Marketing
1
Konsumentenverhalten
1
Konsumgüterindustrie
1
Lieferantenmanagement
1
Marketing management
1
Marketingmanagement
1
Multichannel Retailing
1
Multidimensional Contact Sequence
1
Retail trade
1
Schätzung
1
Sequence Alignment
1
Services marketing
1
Supplier relationship management
1
Theorie
1
Theory
1
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Undetermined
1
Type of publication
All
Article
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Type of publication (narrower categories)
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Article in journal
2
Aufsatz im Buch
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Book section
2
Language
All
German
2
English
2
Author
All
Bayón, Tomás
1
Fassott, Georg
1
Haas, Alexander
1
Hünerberg, Reinhard
1
Mann, Andreas
1
Wangenheim, Florian von
1
Weber, Lars
1
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All
Advances in services marketing
Marketing : ZFP ; journal of research and management
SpringerLink / Bücher
19
Gabler Edition Wissenschaft
11
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
7
Europäische Hochschulschriften / 5
7
Springer eBook Collection / Business and Economics
6
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
5
International journal of hospitality management
5
Berichte aus der Betriebswirtschaft
4
Forschungsbeiträge des Lehrstuhls Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer und der Fördergesellschaft Finanzdienstleistungs-Marketing (FFM) e.V. an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz
4
Schriften zu Marketing und Management
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
4
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
4
Essentials
3
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
3
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
3
Journal of retailing and consumer services
3
Journal of service research : JSR
3
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Management decision : MD
3
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
3
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
2
Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : vom Arbeitsförderungsgesetz zum Sozialgesetzbuch II und III
2
Autohaus
2
Bank 2025 : digital meets stationär
2
Business-Profi
2
Change Management in der Praxis : Beispiele, Methoden, Instrumente
2
Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität
2
Erfolgsfaktor Standortplanung : in- und ausländische Standorte richtig bewerten
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Human resource management review
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
International journal of quality & reliability management
2
International journal of services and operations management
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of service management
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte von Corporate Identity und Interkulturalität
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte zur Corporate Identity und Interkulturalität
2
Marktorientiertes Management
2
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ECONIS (ZBW)
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1
Wie wirkt das kundenorientierte Verkaufen auf die Kundenzufriedenheit mit der Beratung? : Eine Analyse unter Berücksichtigung der Interaktionen zwischen den Dimensionen des Verkäuf...
Haas, Alexander
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
28
(
2006
)
4
,
pp. 236-246
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003391527
Saved in:
2
Der Einfluss von persönlicher Kommunikation auf Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Weiterempfehlungsverhalten : Design und Ergebnisse einer empirischen Studie im deutschen Stro...
Wangenheim, Florian von
;
Bayón, Tomás
;
Weber, Lars
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
24
(
2002
)
3
,
pp. 181-194
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001696517
Saved in:
3
International dimensions of customer service
Hünerberg, Reinhard
- In:
Advances in services marketing
,
(pp. 213-232)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001297062
Saved in:
4
Services marketing in consumer durables industries
Fassott, Georg
- In:
Advances in services marketing
,
(pp. 79-96)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001297069
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