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~isPartOf:"Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den vier Kernaufgaben im Marketing"
~isPartOf:"Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden"
~isPartOf:"Psychology & marketing"
~type_genre:"Case study"
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Search: subject_exact:"Customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
17
Relationship marketing
17
Deutschland
9
Germany
9
Kundenbindungsprogramm
4
Loyalty program
4
Marketing management
4
Marketingmanagement
4
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
Automotive industry
2
Food retailing
2
Innovation management
2
Innovationsmanagement
2
Kfz-Industrie
2
Lebensmitteleinzelhandel
2
Lieferantenmanagement
2
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2
Social Web
2
Social web
2
Supplier relationship management
2
Switzerland
2
USA
2
United States
2
AWD-Gruppe <Hannover>
1
Air cargo transport
1
Airbnb
1
BMW Group
1
Coffee sector
1
Consumer electronics industry
1
Corporate culture
1
Courier services
1
Customer acquisition
1
Daimler AG
1
Data Mining
1
Data mining
1
Detergent industry
1
Digitale Dienste
1
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Drugstore
1
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All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
17
Type of publication (narrower categories)
All
Case study
Article in journal
99
Aufsatz in Zeitschrift
99
Aufsatz im Buch
36
Book section
36
Fallstudie
17
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
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Language
All
German
16
English
1
Author
All
Töpfer, Armin
2
Anda, Béla
1
Arndt, Dirk
1
Baumann, Dominic
1
Beckett, Nigel P.
1
Braekler, Michael
1
Buchner, Reinhart
1
Burkhart, Tina
1
Eckert, Hans
1
Fischer, Andreas
1
Friege, Christian
1
Günther, Swen
1
Kracht, Nadine-M.
1
Kubin, Vojtech
1
Mahmutovic, Admir
1
Marschler, Hans-Christian
1
Müller-Kirschbaum, Thomas
1
Niemeyer, Alexander
1
Ohr, Daniel
1
Pera, Rebecca
1
Rittersberger, Petra
1
Roggon, Andreas
1
Roller, Jutta
1
Schmidt, Martin
1
Southworth, Neil
1
Viglia, Giampaolo
1
Wachter, Nadine
1
Waidner, Erik
1
Wortmann, Ulrike
1
Wuhrmann, Juan Carlos
1
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less ...
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All
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den vier Kernaufgaben im Marketing
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Psychology & marketing
Gabler Edition Wissenschaft
9
The journal of business & industrial marketing
7
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
5
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
5
Gabler Research
4
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
4
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
4
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
4
Europäische Hochschulschriften / 5
3
Harvard business review : HBR
3
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
3
International journal of quality and service sciences
3
International journal of services and operations management
3
TCW Wissenschaft und Praxis
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Business Collaboration : standortübergreifende Prozesse mit Business Software ; Praxislösungen im Detail ; Fallstudien, Konzepte, Modellierung
2
Cases on innovations in educational marketing : transnational and technological strategies
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Deep knowledge of B2B relationships within and across borders
2
Digital and social media marketing : a results-driven approach
2
Direkt-Marketing : Praxiswissen für erfolgreichen Kundendialog
2
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
2
Gabler-Lehrbuch
2
Global business and organizational excellence : a review of research & best practices
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Innovation durch Smartphone & Co. : die neuen Geschäftspotenziale mobiler Endgeräte
2
International journal of business innovation and research
2
International journal of management & enterprise development : IJMED
2
Journal of business strategy
2
Journal of direct, data and digital marketing practice : the international journal of the Institute of Direct Marketing
2
Journal of service research : JSR
2
Journal of small business and enterprise development
2
Journal of small business and entrepreneurship : JSBE ; the journal of the Canadian Council for Small Business and Entrepreneurship
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Lehrbuch
2
Management decision : MD
2
Management research review
2
Managing consumer services : factory or theater?
2
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ECONIS (ZBW)
17
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17
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1
Exploring how video digital storytelling builds relationship experiences
Pera, Rebecca
;
Viglia, Giampaolo
- In:
Psychology & marketing
33
(
2016
)
12
,
pp. 1142-1150
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011627307
Saved in:
2
Henkel : Beziehungsmanagement und Open Innovation
Burkhart, Tina
;
Wuhrmann, Juan Carlos
; …
- In:
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den …
,
(pp. 80-90)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009011570
Saved in:
3
Nespresso : Erfolg durch mehrdimensionale Kundenbindung
Kubin, Vojtech
- In:
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den …
,
(pp. 63-78)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009011572
Saved in:
4
Hieber's Frische Center : Kundennähe als Erfolgsfaktor
Baumann, Dominic
- In:
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den …
,
(pp. 48-62)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009011573
Saved in:
5
Coop : Kundenkarten als Kundenbindungsinstrument
Schmidt, Martin
;
Mahmutovic, Admir
- In:
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den …
,
(pp. 36-47)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009011575
Saved in:
6
LichtBlick : nachhaltige und erfolgreiche Positionierung im Zeitalter des Internets
Friege, Christian
- In:
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den …
,
(pp. 23-34)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009011577
Saved in:
7
AWD : Local Branding als Ansatz für Marketingkommunikation zur Kundenakquise und Kundenbindung
Anda, Béla
;
Fischer, Andreas
- In:
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den …
,
(pp. 12-22)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009011579
Saved in:
8
Von der Kundenbefragung zur Innovation [bei Sharp] : wie Kundenbedürfnisse mit neuen Produkten beantwortet werden
Buchner, Reinhart
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 295-305)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708258
Saved in:
9
Kundenzufriedenheitsmanagement bei Federal Express
Rittersberger, Petra
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 467-478)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708614
Saved in:
10
Kundenzufriedenheitsmanagement bei der R+V Versicherung
Marschler, Hans-Christian
;
Eckert, Hans
;
Waidner, Erik
; …
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 479-500)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708622
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