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~isPartOf:"Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung"
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Search: subject:"Beziehungsmanagement"
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Relationship marketing
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Marketing management
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Marketingmanagement
6
Beschwerdemanagement
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Complaint management
5
Customer analysis
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Customer value
4
Kundenanalyse
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Kundenwert
4
Customer satisfaction
3
E-commerce
3
Electronic Commerce
3
Kundenzufriedenheit
3
Lieferantenmanagement
3
Quality management
3
Qualitätsmanagement
3
Schweiz
3
Strategic management
3
Strategisches Management
3
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3
Switzerland
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Advertising effects
2
Bank marketing
2
Bankmarketing
2
Betriebliche Kennzahl
2
Business organization
2
Communication
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Computer-assisted marketing
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Controlling
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Customer service
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Deutschland
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Direct marketing
2
Direktmarketing
2
Distribution channel
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Financial ratio
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Germany
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IT-gestütztes Marketing
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Kommunikation
2
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Type of publication
All
Article
50
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
34
Book section
34
Article in journal
16
Aufsatz in Zeitschrift
16
Case study
1
Fallstudie
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
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Language
All
German
Author
All
Hippner, Hajo
5
Wilde, Klaus D.
5
Bruhn, Manfred
2
Hoffmann, Onno
2
Rimmelspacher, Udo
2
Schmidt, Herrad
2
Stadelmann, Martin
2
Stauss, Bernd
2
Wolter, Sven
2
Arndt, Oliver
1
Baars, Henning
1
Bodendorf, Freimut
1
Braunmüller, Bernhard
1
Brunner, Jürgen
1
Coy, Christian
1
Deuser, Thomas
1
Dolski, Joerg
1
Fischer, Dieter
1
Flaschka, Michael
1
Gary, Alexander
1
Geile, Andrea
1
Georgi, Dominik
1
Hadwich, Karsten
1
Hahn, Marco
1
Hamele, Thomas
1
Hary, Ingo
1
Hauke, Robert
1
Hempelmann, Bernd
1
Hermanns, Arnold
1
Huldi, Christian
1
Hünerberg, Reinhard
1
Jenner, Thomas
1
Keck, Markus
1
Kemper, Hans-Georg
1
Krafft, Manfred
1
Kramm, Florian
1
Köhler, Thorsten
1
Lasi, Heiner
1
Laux, David D.
1
Lenz, Roman
1
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Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
SpringerLink / Bücher
232
Gabler Edition Wissenschaft
102
Springer eBook Collection / Business and Economics
66
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
44
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
44
Europäische Hochschulschriften / 5
43
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Die Bank
32
Journal of business economics : JBE
31
Research
31
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
31
Die Betriebswirtschaft : DBW
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Marketing : ZFP ; journal of research and management
29
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
29
Basler Schriften zum Marketing
28
Handelsforschung
28
Springer eBook Collection
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Gabler Research
26
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
25
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
24
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
24
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
21
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
19
Berichte aus der Betriebswirtschaft
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Wirtschaftswissenschaft
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
17
DUV / Wirtschaftswissenschaft
15
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
15
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Business Relationship Management : die nächste Stufe des CRM
Ott, Hans Jürgen
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
38
(
2009
)
3
,
pp. 347-352
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003814618
Saved in:
2
Customer Recovery Management und Controlling : Erfolgsmodellierung im Rahmen der Kundenabwanderungsfrüherkennung, -prävention und Kundenrückgewinnung
Seidl, Franziska
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 3-34)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887022
Saved in:
3
Die Konzeption eines Feedforward-Controlling als Grundlage für die Früherkennung und Prävention von Kundenabwanderungen
Link, Jörg
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 35-58)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887025
Saved in:
4
Persönliche Kommunikation zur Abwanderungsprävention im B-to-B-Geschäft
Geile, Andrea
;
Hünerberg, Reinhard
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 61-90)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887029
Saved in:
5
Exit Management : Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 91-115)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887033
Saved in:
6
Status quo des Rückgewinnungsmanagements
Pick, Doreén
;
Krafft, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 119-141)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887036
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7
Preiskündiger und Qualitätskündiger : zur Segmentierung verlorener Kunden
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 143-161)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887044
Saved in:
8
Kundenrückgewinnung und Dialogmarketing
Mann, Andreas
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 163-182)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887049
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9
Grundlagen und rechtliche Aspekte im Customer Relationship Management unter besonderer Berücksichtigung von (drohenden) Kundenabwanderungen
Gary, Alexander
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 185-210)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887054
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10
Effizientes Kundenmanagement über den gesamten Lebenszyklus : am Anfang war das Risikomanagement ; praktische Erfahrungen aus dem Versand- und Onlinehandel
Rambold, Alexandra
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 213-235)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887058
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