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~isPartOf:"Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation"
~isPartOf:"Journal of retailing"
~subject:"Beschwerdemanagement"
~subject:"Handel"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Kundenbeziehungen"
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Handel
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Business process management
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Prozessmanagement
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Social web
5
Betriebliches Informationssystem
4
Business intelligence system
4
Data Mining
4
Data mining
4
Inter-firm cooperation
4
Unternehmenskooperation
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Betriebliches Bildungsmanagement
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Consumer behaviour
3
Controlling
3
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3
Customer satisfaction
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Einführung
3
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3
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3
Konsumentenverhalten
3
Kosten-Nutzen-Analyse
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Kundenbindungsprogramm
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Kundenzufriedenheit
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Lieferkette
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Loyalty program
3
Management control
3
Organisatorischer Wandel
3
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3
Sales information system
3
Simulation
3
Success factor
3
Supply chain
3
Vertriebs-Informationssystem
3
Business analysis
2
Business game
2
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
6
Aufsatz in Zeitschrift
6
Book section
3
Language
All
German
3
Author
All
Bollers, Andrea
1
Lübke, Karsten
1
Papenhoff, Heike
1
Pepels, Werner
1
Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Journal of retailing
Erfolgreiches Beschwerdemanagement : Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
3
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
2
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
Handbook of research on customer equity in marketing
2
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
2
Wirtschafts- und Finanzpolitik nach ordoliberalen Prinzipien : ausgewählte Beiträge zur theoretischen Fundierung und praktischen Umsetzung
2
Advances in tourism destination marketing
1
Brand research : [an outcome of the second International Conference on Brand Management]
1
Brand, Label, and Product Intelligence : Second International Conference, COBLI 2021
1
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of the 2023 AMS World Marketing Congress, Canterbury, UK, July 11-14, 2023
1
Cross-cultural window on consumer behavior
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
E-Commerce im Handel : Status quo und Perspektiven
1
E-marketing ; Vol. 3
1
From Little's law to marketing science : essays in honor of John D.C. Little
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of research on IoT, digital transformation, and the future of global marketing
1
Handbook of research on customer engagement
1
Handbook of research on global business opportunities
1
Handbook on business information systems
1
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
1
Handel 4.0 : die Digitalisierung des Handels - Strategien, Technologien, Transformation
1
Handel in Theorie und Praxis : Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch
1
Informationssysteme für das Handelsmanagement : Konzepte und Nutzung in der Unternehmenspraxis
1
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
1
Kleine und mittlere Unternehmen : Herausforderungen und Innovationen ; Forschungsbeiträge
1
Kostenmanagement und Controlling
1
Krisenkommunikation : 5. Dresdner Kolloquium an der Fakultät Wirtschaftswissenschaften der Technischen Universität Dresden
1
Kulturmarketing
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren
1
Kundenmanagement
1
Kundenorientierung im Touristikmanagement
1
Logistikforschung : Entwicklungszüge und Gestaltungsansätze
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Churn Management - Herausforderungen für den Handel
Papenhoff, Heike
;
Lübke, Karsten
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 161-170)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599191
Saved in:
2
Trade Marketing
Bollers, Andrea
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 279-291)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599203
Saved in:
3
Grundzüge des Beschwerdemanagements
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 80-93)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672136
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