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~isPartOf:"Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen"
~isPartOf:"Springer eBooks / Business and Economics"
~isPartOf:"Work, employment & society : a journal of the British Sociological Association"
~subject:"Customers"
~subject:"Mass Customization"
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Search: subject_exact:"Emotionalität"
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Aufsatz im Buch
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Book section
3
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
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Hochschulschrift
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Language
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German
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English
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Author
All
Delbridge, Rick
1
Henkel, Sven
1
Häusel, Hans-Georg
1
Jenkins, Sarah
1
Lohmann, Katja
1
Roberts, Ashley
1
Scharfenberger, Philipp
1
Tomczak, Torsten
1
Walcher, Dominik
1
Zanger, Cornelia
1
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All
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
Springer eBooks / Business and Economics
Work, employment & society : a journal of the British Sociological Association
Research
3
SpringerLink / Bücher
3
BestMasters
2
Business - Innovation - High Tech
2
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
2
Individual sources, dynamics, and expressions of emotion : [contributions to the 2012 International Conference on Emotion and Organizational Life held in Helsinki, Finland]
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International journal of hospitality management
1
Journal of business ethics : JOBE
1
Journal of retailing and consumer services
1
Mass customization for personalized communication environments : integrating human factors
1
The service industries journal
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen : die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Lohmann, Katja
-
2019
Serviceinteraktionen als Berührungspunkt zwischen Kunden und Unternehmen -- Bedeutung der nonverbalen Kommunikation in der Serviceinteraktion -- Einfluss der technischen Entwicklung auf die Serviceinteraktionen -- Emotionale Ansteckung über emotionale Ersatzinformationen
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402460
Saved in:
2
Emotionalisierung durch Mass Customization (MC)
Walcher, Dominik
- In:
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die …
,
(pp. 27-39)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008773283
Saved in:
3
Think Limbic! Die Emotionsstrukturen im Gehirn für erfolgreiches Marketing nutzen
Häusel, Hans-Georg
- In:
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die …
,
(pp. 17-26)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008773286
Saved in:
4
Emotionen aus Sicht der Kommunikation
Scharfenberger, Philipp
;
Tomczak, Torsten
;
Henkel, Sven
- In:
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die …
,
(pp. 3-15)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008773288
Saved in:
5
Emotional management in a mass customised call centre : examining skill and knowledgeability in interactive service work
Jenkins, Sarah
;
Delbridge, Rick
;
Roberts, Ashley
- In:
Work, employment & society : a journal of the British …
24
(
2010
)
3
,
pp. 546-564
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009383849
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