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~isPartOf:"Handbook of research on retailer-consumer relationship development"
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Search: subject:"Kundenorientierung"
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Article
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Type of publication (narrower categories)
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Book section
Aufsatz im Buch
9
Language
All
English
9
Author
All
Bonfanti, Angelo
1
Castaldo, Sandro
1
Grosso, Monica
1
Izquierdo-Yusta, Alicia
1
Jiménez-Zarco, Anan Isabel
1
Maggioni, Isabella
1
Martinelli, Elisa
1
Martínez-Ruiz, María Pilar
1
Negri, Francesca
1
Pantano, Eleonora
1
Renko, Sanda
1
Rudkowski, Janice
1
Timmermans, Harry J. P.
1
Vergura, Donata Tania
1
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All
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
9
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Source
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ECONIS (ZBW)
9
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1
Identity-based consumer behaviour, self-congruity, and retailer-consumer relationships : a literature review
Maggioni, Isabella
- In:
Handbook of research on retailer-consumer relationship …
,
(pp. 13-26)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010378756
Saved in:
2
An exploratory study of client-vendor relationships for predicting the effects of advanced technology-based retail scenarios
Pantano, Eleonora
;
Timmermans, Harry J. P.
- In:
Handbook of research on retailer-consumer relationship …
,
(pp. 371-383)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010379285
Saved in:
3
Retailer-non-profit organization (NPO) partnerships : building trust with socially conscious consumers
Rudkowski, Janice
- In:
Handbook of research on retailer-consumer relationship …
,
(pp. 318-335)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010379292
Saved in:
4
A dilemma for retailers : how to make store surveillance secure and appealing to shoppers
Bonfanti, Angelo
- In:
Handbook of research on retailer-consumer relationship …
,
(pp. 297-317)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010379293
Saved in:
5
Atmosphere as a store communication tool
Renko, Sanda
- In:
Handbook of research on retailer-consumer relationship …
,
(pp. 239-257)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010379300
Saved in:
6
Personally engaged with retail clients : Marketing 3.0 in response to new consumer profiles
Jiménez-Zarco, Anan Isabel
;
Martínez-Ruiz, María Pilar
; …
- In:
Handbook of research on retailer-consumer relationship …
,
(pp. 219-237)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010379302
Saved in:
7
Evolving the private label role in the retailer-customer relationship : antecedents and impact of premium private labels on customer loyalty to the retailer
Martinelli, Elisa
;
Vergura, Donata Tania
- In:
Handbook of research on retailer-consumer relationship …
,
(pp. 86-106)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010379352
Saved in:
8
Retail and social media marketing : innovation in the relationship between retailers and consumers
Negri, Francesca
- In:
Handbook of research on retailer-consumer relationship …
,
(pp. 426-448)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010380108
Saved in:
9
Retailer-customers relationships in the onlline setting : an empirical investigation to overcome privacy concerns and improve information sharing
Castaldo, Sandro
;
Grosso, Monica
- In:
Handbook of research on retailer-consumer relationship …
,
(pp. 404-425)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010380110
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