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~isPartOf:"Journal of retailing and consumer services"
~isPartOf:"Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing"
~subject:"Kundenservice"
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Search: subject_exact:"Kfz-Handwerk"
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Kundenservice
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Beziehungsmarketing
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Consumer behaviour
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Correlation
1
Dienstleistungsmarketing
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Konsumentenverhalten
1
Korrelation
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Marketing theory
1
Marketingtheorie
1
Performance management
1
Performance-Management
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Regression analysis
1
Regressionsanalyse
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Relationship marketing
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Sales
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Services marketing
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Transaction costs
1
Transaktionskosten
1
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Type of publication
All
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1
Aufsatz im Buch
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Book section
1
Language
All
German
1
English
1
Author
All
Darley, William K.
1
Dietz, Michaela
1
Luethge, Denise J.
1
Schmitz, Gertrud
1
Thatte, Ashish
1
Published in...
All
Journal of retailing and consumer services
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
12
Business-Profi
3
Autohaus
2
Marktorientiertes Management
2
Services marketing quarterly
2
SpringerLink / Bücher
2
Unternehmensführung
2
African journal of economic and management studies : AJEMS
1
Audi-Dissertationsreihe
1
Fabrikorganisation
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Handbuch
1
International journal of quality and service sciences
1
International journal of retail & distribution management
1
International journal of services and operations management
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Kom / Kommission der Europäischen Gemeinschaften
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
MIS quarterly executive
1
Management-Profi
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Mastering the Automotive Challenges
1
Schriftenreihe berufliche Bildung
1
Stellungnahmen und Berichte WSA
1
Wandel von Arbeit und Technik
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
Der Zusammenhang zwischen wahrgenommenen Kosten und Loyalitätsabsicht : eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel von Kfz-Dienstleistungen
Schmitz, Gertrud
;
Dietz, Michaela
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 117-143)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675933
Saved in:
2
Exploring the relationship of perceived automotive salesperson attributes, customer satisfaction and intentions to automotive service department patronage : the moderating role of...
Darley, William K.
;
Luethge, Denise J.
;
Thatte, Ashish
- In:
Journal of retailing and consumer services
15
(
2008
)
6
,
pp. 469-479
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003750764
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