//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen"
~subject:"Relationship marketing"
~type_genre:"Book section"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject:"Management"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Relationship marketing
Beziehungsmarketing
15
Beschwerdemanagement
3
Complaint management
3
Computer-assisted marketing
2
Controlling
2
Customer analysis
2
Customer recovery
2
Deutschland
2
Germany
2
IT-gestütztes Marketing
2
Kundenanalyse
2
Kundenrückgewinnung
2
Management control
2
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Betriebliche Kennzahl
1
Business network
1
Communication
1
Competition law
1
Customer Recovery Management
1
Customer satisfaction
1
Data protection
1
Datenschutz
1
Deutsche Telekom AG
1
Direct bank
1
Direct marketing
1
Direktbank
1
Direktmarketing
1
Distance selling
1
Distanzhandel
1
E-commerce
1
Early warning system
1
Electronic Commerce
1
Energiewirtschaft
1
Energy sector
1
Financial ratio
1
Food retailing
1
Frühwarnsystem
1
Key account management
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
15
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
15
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
15
Author
All
Braunmüller, Bernhard
1
Bruhn, Manfred
1
Gary, Alexander
1
Geile, Andrea
1
Hamele, Thomas
1
Hünerberg, Reinhard
1
Krafft, Manfred
1
Kramm, Florian
1
Köhler, Thorsten
1
Link, Jörg
1
Mann, Andreas
1
Meyer, Matthias
1
Pick, Doreén
1
Rambold, Alexandra
1
Rauchut, Alexander T.
1
Seidel, Wolfgang
1
Seidl, Franziska
1
Stauss, Bernd
1
Zweigle, Thomas M.
1
more ...
less ...
Published in...
All
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
59
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
9
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
15
Showing
1
-
10
of
15
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Präventionsmaßnahmen des Beschwerdemanagements gegen Kundenabwanderung : die Beschwerdeabteilung als wirksames Churn-
Management
Köhler, Thorsten
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 313-329)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887087
Saved in:
2
Customer Recovery
Management
und Controlling : Erfolgsmodellierung im Rahmen der Kundenabwanderungsfrüherkennung, -prävention und Kundenrückgewinnung
Seidl, Franziska
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 3-34)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887022
Saved in:
3
Die Konzeption eines Feedforward-Controlling als Grundlage für die Früherkennung und Prävention von Kundenabwanderungen
Link, Jörg
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 35-58)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887025
Saved in:
4
Persönliche Kommunikation zur Abwanderungsprävention im B-to-B-Geschäft
Geile, Andrea
;
Hünerberg, Reinhard
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 61-90)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887029
Saved in:
5
Exit
Management
: Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 91-115)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887033
Saved in:
6
Kundenloyalitätsmanagement bei Banken
Braunmüller, Bernhard
;
Hamele, Thomas
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 255-267)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887061
Saved in:
7
Kundenabwanderungsprävention durch ganzheitlich integratives Vertriebsinformationsmanagement : Managementaufgabe ; umfassende Informationsqualität in allen Phasen der Kundenbeziehu...
Zweigle, Thomas M.
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 291-311)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887072
Saved in:
8
Status quo des Rückgewinnungsmanagements
Pick, Doreén
;
Krafft, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 119-141)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887036
Saved in:
9
Preiskündiger und Qualitätskündiger : zur Segmentierung verlorener Kunden
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 143-161)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887044
Saved in:
10
Kundenrückgewinnung und Dialogmarketing
Mann, Andreas
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 163-182)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887049
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->