Ferstl, Otto K.; Sinz, Elmar J.; Eckert, Sven; … - 2005
-- Einführung in den Track Customer Relationship Management (CRM) und Supplier Relationship Management (SRM) -- Einführung in den … den Track Outsourcing und Managed Services -- Einführung in den Track eFinance -- Einführung in den Track Management von … -- Einführung in den Track eLearning @work, @move, @home -- Einführung in den Track Wissens management — Vom Intra- zum …