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~isPartOf:"The journal of services marketing"
~subject:"Emotion"
~subject:"Germany"
~subject:"Highly skilled workers"
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Search: subject_exact:"Service workers"
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Emotion
Germany
Highly skilled workers
Dienstleistungsberufe
12
Service workers
12
Frontline service employees
9
Customer service
8
Kundenservice
8
Beziehungsmarketing
7
Dienstleistungsqualität
7
Relationship marketing
7
Service quality
7
Dienstleistungssektor
5
Service industry
5
Tourism employees
5
Tourismusberufe
5
Arbeitszufriedenheit
4
Consumer behaviour
4
Customer satisfaction
4
Job satisfaction
4
Konsumentenverhalten
4
Kundenzufriedenheit
4
Service encounter
4
Stress
4
Work stress
4
Arbeitskräfte
3
Arbeitsverhalten
3
Work behaviour
3
Workforce
3
Coronavirus
2
Customer integration
2
Customer orientation
2
Engagement
2
Experimental design
2
Kundenintegration
2
Service delivery
2
Americans
1
Amerikaner
1
Betriebliche Wertschöpfung
1
COVID-19
1
COVID-19 pandemic
1
Call centre
1
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less ...
Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Language
All
English
2
Author
All
Kuuru, Tiina-Kaisa
1
Madupalli, Ramana Kumar
1
Närvänen, Elina
1
Poddar, Amit
1
Published in...
All
The journal of services marketing
Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit : Professionalisierung - Wertschätzung - Interaktion
5
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
3
Discussion paper series / IZA
3
Journal of service management
3
Personnel psychology : a journal of applied research
3
Services and employment : explaining the US-European gap
3
Arbeitspapier
2
CESifo working papers
2
Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung
2
SpringerLink / Bücher
2
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
2
Arbeit erforschen und gestalten : ein Querschnitt durch die Arbeitsforschung in der Sozialforschungsstelle Dortmund
1
Arbeit und Soziales
1
Beiträge zur Gesellschafts- und Bildungspolitik
1
CESifo Working Paper Series
1
CLIC executive briefing
1
Darmstadt discussion papers on public economics
1
Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität
1
Die große Hoffnung für das 21. Jahrhundert? : Perspektiven und Strategien für die Entwicklung der Dienstleistungsbeschäftigung
1
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
1
Discussion papers / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung WZB, Abteilung Arbeitsmarktpolitik und Beschäftigung : Forschungsschwerpunkt Bildung, Arbeit und Lebenschancen
1
European journal of marketing : EJM
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Global business and organizational excellence : a review of research & best practices
1
Globalisierung, veränderte Arbeitsorganisation und Berufswandel : IAB-Kontaktseminar vom 8. - 12.11.1999 am Soziologischen Forschungsinstitut (SOFI) an der Georg-August-Universität Göttingen
1
Graue Reihe
1
Human relations
1
Human resource management review
1
IBBP-Arbeitsbericht
1
IZA Discussion Paper
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
1
International journal of contemporary hospitality management
1
International journal of management concepts and philosophy : IJMCP
1
International journal of quality and service sciences
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Journal for global business advancement : JGBA
1
Journal of business and psychology
1
Journal of human resources : JHR
1
more ...
less ...
Source
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ECONIS (ZBW)
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1
Talking bodies : an embodied approach to service employees' work
Kuuru, Tiina-Kaisa
;
Närvänen, Elina
- In:
The journal of services marketing
36
(
2022
)
3
,
pp. 313-325
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013407498
Saved in:
2
Problematic customers and customer service employee retaliation
Madupalli, Ramana Kumar
;
Poddar, Amit
- In:
The journal of services marketing
28
(
2014
)
3
,
pp. 244-255
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010391424
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