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~person:"Belz, Christian"
~person:"Homburg, Christian"
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Search: subject:"Kundenmanagement"
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Beziehungsmarketing
132
Relationship marketing
132
Theorie
41
Theory
41
Deutschland
37
Germany
37
Kundenmanagement
26
Customer satisfaction
22
Kundenzufriedenheit
22
Marketing management
20
Marketingmanagement
20
Lieferantenmanagement
18
Supplier relationship management
18
Consumer behaviour
16
Konsumentenverhalten
16
Beziehungsmanagement
13
Marketing
13
Erfolgsfaktor
12
Kundenbindung
12
Success factor
12
Estimation
11
Management
11
Salespeople
11
Schätzung
11
Verkaufspersonal
11
Kundenwert
10
Direktmarketing
9
Verbraucherzufriedenheit
9
Vertrieb
9
Branche
8
Customer value
8
Direct marketing
8
Economic sector
8
Arbeitszufriedenheit
7
Beschwerdemanagement
7
Complaint management
7
Customer analysis
7
Job satisfaction
7
Kundenanalyse
7
Marketing-Mix
7
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Online availability
All
Undetermined
15
Free
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
72
Article
71
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
38
Book section
38
Article in journal
33
Aufsatz in Zeitschrift
33
Graue Literatur
21
Non-commercial literature
21
Collection of articles of several authors
18
Sammelwerk
18
Arbeitspapier
16
Working Paper
16
Handbook
12
Handbuch
12
Aufsatzsammlung
11
Case study
9
Fallstudie
9
Hochschulschrift
8
Thesis
5
Bibliografie enthalten
4
Bibliography included
4
Lehrbuch
3
Textbook
3
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Language
All
German
111
English
34
Undetermined
1
Author
All
Belz, Christian
Homburg, Christian
Bruhn, Manfred
124
Kumar, V.
82
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Bauer, Hans H.
51
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
47
Hollebeek, Linda D.
46
Krafft, Manfred
45
Palmatier, Robert W.
40
Hippner, Hajo
39
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Wiedmann, Klaus-Peter
36
Wilde, Klaus D.
35
Eggert, Andreas
33
Georgi, Dominik
33
Smith, Alan D.
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Helmke, Stefan
32
Reichwald, Ralf
32
Töpfer, Armin
32
Van den Poel, Dirk
32
Grönroos, Christian
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Schüller, Anne M.
31
Thaichon, Park
31
Prentice, Catherine
30
Svensson, Göran
30
Hadwich, Karsten
29
Reinartz, Werner J.
29
Evanschitzky, Heiner
28
Günter, Bernd
28
Kleinaltenkamp, Michael
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
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less ...
Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Universität Mannheim
2
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Universität <Sankt Gallen>
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Journal of marketing
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Journal of the Academy of Marketing Science
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Wissenschaft & Praxis
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Innovationen im Kundendialog : reales Kundenverhalten und reales Marketing
4
Management Know-how
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
3
SpringerLink / Bücher
3
Journal of business economics : JBE
2
Management for Professionals
2
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
2
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
1
Dialogmarketing 'revisited'
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Enterprise-Integration : auf dem Weg zum kollaborativen Unternehmen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Fachkompetenz
1
Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung Universität Mannheim
1
GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Innovation Driven Marketing : vom Trend zur innovativen Marketinglösung
1
Innovation und Investition
1
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Journal of international marketing
1
Kompetenz für Marketing-Innovationen
1
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ECONIS (ZBW)
133
USB Cologne (EcoSocSci)
10
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143
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71
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
- In:
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - …
,
(pp. 843-867)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511072
Saved in:
72
Neukundenakquisition : eine Erfolgsfaktorenanalyse für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen
Fargel, Tim
;
Fargel, Tim Siu-Lung
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480563
Saved in:
73
Neue Kunden systematisch gewinnen : zehn Faktoren müssen Sie bei einer erfolgreichen Neukundenakquise beachten ; von der Auswahl der Zielgruppe bis hin zur Organisation des Vertrie...
Homburg, Christian
;
Fargel, Tim
- In:
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
,
(pp. 18-27)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003545033
Saved in:
74
See no evil, hear no evil, speak no evil : a study of defensive organizational behavior towards customer
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003381632
Saved in:
75
Customer value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile
Belz, Christian
;
Bieger, Thomas
-
2006
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314096
Saved in:
76
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2006
-
6., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003170992
Saved in:
77
How to get lost customers back? : a study of antecedents of relationship revival
Homburg, Christian
;
Hoyer, Wayne D.
;
Stock, Ruth Maria
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003385644
Saved in:
78
Customer-Value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile
Belz, Christian
(
contributor
);
Bieger, Thomas
(
contributor
)
-
2006
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004888249
Saved in:
79
Internationales Internes Marketing - Konsequenz einer internationalen kundenorientierten Unternehmensführung
Belz, Christian
;
Schmitz, Christian
;
Brexendorf, Tim Oliver
- In:
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum …
,
(pp. 273-294)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002742372
Saved in:
80
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2005
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
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