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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Woratschek, Herbert"
~subject:"Deutschland"
~subject:"E-Health"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Deutschland
E-Health
Dienstleistungsqualität
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60
Qualitätsmanagement
36
Quality management
34
Beziehungsmarketing
26
Relationship marketing
26
Theorie
26
Theory
26
Dienstleistungsbetrieb
21
Germany
15
Dienstleistungsmanagement
14
Service management
14
Measurement
13
Messung
13
Strategic management control
11
Strategisches Controlling
11
Dienstleistung
8
Dienstleistungsmarketing
4
Services marketing
4
Betriebswirtschaftslehre
3
Business economics
3
Consumer behaviour
3
Controlling
3
Customer satisfaction
3
Customer service
3
Economic effectiveness
3
Gesundheitswesen
3
Health care system
3
Konsumentenverhalten
3
Kundenorientierung
3
Kundenservice
3
Kundenzufriedenheit
3
Management control
3
Schweiz
3
Servicepolitik
3
Switzerland
3
Wirtschaftlichkeit
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2
Bank
2
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Type of publication
All
Article
10
Book / Working Paper
7
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Collection of articles of several authors
3
Lehrbuch
3
Sammelwerk
3
Textbook
3
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Aufsatzsammlung
2
Conference proceedings
1
Konferenzschrift
1
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Language
All
German
14
English
3
Author
All
Bruhn, Manfred
Woratschek, Herbert
Schreier, Gerhard
11
Bauer, Hans H.
10
Bloom, Nicholas
10
Wasem, Jürgen
10
Wübker, Ansgar
10
Benkenstein, Martin
9
Lemos, Renata
9
Sadun, Raffaella
9
Van Reenen, John
9
Augurzky, Boris
8
Mennicken, Roman
8
Schneider, Kerstin
8
Schwierz, Christoph
8
Büttner, Thiess
7
Hammerschmidt, Maik
7
Jürges, Hendrik
7
Sauerland, Dirk
7
Bendel, Klaus
6
Di Liberto, Adriana
6
Fabel, Oliver
6
Focke, Axel
6
Lehmann, Erik
6
Quick, Reiner
6
Richter, Wolfram F.
6
Schivardi, Fabiano
6
Sulis, Giovanni
6
Warning, Susanne
6
Dietrich, Martin
5
Emmert, Martin
5
Falk, Tomas
5
Hentschker, Corinna
5
Kraus, Margit
5
Kreyenfeld, Michaela
5
Pfannstiel, Mario A.
5
Rincke, Johannes
5
Schmitz, Hendrik
5
Spieß, C. Katharina
5
Wagner, Gert G.
5
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Published in...
All
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Gesundheitsökonomie und Wirtschaftspolitik : Festschrift zum 70. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Peter Oberender
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
1
Service quality and management
1
Tourismus und Sport : wirtschaftliche, soziologische und gesundheitliche Aspekte des Sport-Tourismus
1
Unternehmensführung und empirische Forschung : Festschrift zum 65. Geburtstag von Peter Rütger Wossidlo
1
Wissenschaft & Praxis
1
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
1
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Dienstleistungsqualität
im Tourismus : Leitfaden für das Management ; Bericht vom Tourismustag in Garmisch-Partenkirchen am 7.2.2001/ Herbert Woratschek ... [Hrsg.]
Woratschek, Herbert
(
contributor
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010461502
Saved in:
2
Relationship Management im Gesundheitswesen : ein theoretischer Rahmen zur Analyse der Beziehungen
Woratschek, Herbert
;
Hobel, Chris
- In:
Gesundheitsökonomie und Wirtschaftspolitik : …
,
(pp. 289-303)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009389941
Saved in:
3
Perceived quality of e-health services : a conceptual scale development of e-health service quality based on the C-OAR-SE approach
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
;
Tuzovic, Sven
; …
- In:
International journal of pharmaceutical and healthcare …
4
(
2010
)
2
,
pp. 112-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003993851
Saved in:
4
Qualität von E-Health-Services in der Beziehung zwischen Leistungserbringer und -empfänger
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Büttner, Julia
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 493-524)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808739
Saved in:
5
Der Einfluss von Variety-Seeking Behavior auf eine modifizierte Service-Profit Chain
Woratschek, Herbert
;
Horbel, Chris
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 279-296)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767986
Saved in:
6
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2004
-
5., verb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825968
Saved in:
7
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2003
-
4., verb. Aufl.
ersetzt werden muss. - Für Studierende grundlegend zum Thema
Dienstleistungsqualität
(Planung, Instrumente, Steuerung, Prozess …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001691097
Saved in:
8
Dienstleistungsqualität
und Sport im Tourismus : empirische Befunde zur Gästezufriedenheit in Garmisch-Partenkirchen
Woratschek, Herbert
- In:
Tourismus und Sport : wirtschaftliche, soziologische …
,
(pp. 27-54)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703517
Saved in:
9
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Hansen, Wolfgang
(
ed.
);
Bruhn, M.
(
contributor
); …
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001639672
Saved in:
10
Qualitätsmessung - ein Instrument zur Verbesserung der Lehrqualität? : Erfahrungen aus einem empirischen Projekt an der Universität Bayreuth
Woratschek, Herbert
;
Pastowski, Sven
- In:
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 109-140)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662782
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