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~person:"Buhl, Hans Ulrich"
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Search: subject_exact:"Kundenmanagement"
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Beziehungsmarketing
41
Relationship marketing
41
Consumer behaviour
21
Dienstleistungsqualität
21
Konsumentenverhalten
21
Service quality
21
Customer satisfaction
20
Kundenzufriedenheit
20
Gambling
13
Glücksspiel
13
Customer engagement
8
Brand image
7
Customer loyalty
7
Customer relationship management
7
Kundenmanagement
7
Markenimage
7
Brand management
6
Customer integration
6
Kundenintegration
6
Markenführung
6
Southeast Asia
6
Südostasien
6
Finanzdienstleistung
5
Kundenbindung
5
Customer retention
4
Investitionsentscheidung
4
Airline
3
Artificial intelligence
3
Customer service
3
Electronic Banking
3
Electronic banking
3
Financial services
3
Fluggesellschaft
3
Hotel industry
3
Hotellerie
3
Intelligence
3
Intelligenz
3
Kundenservice
3
Künstliche Intelligenz
3
Macau
3
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All
Undetermined
19
Free
10
Type of publication
All
Article
39
Book / Working Paper
9
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
32
Aufsatz in Zeitschrift
32
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Hochschulschrift
2
Collection of articles of several authors
1
Collection of articles written by one author
1
Sammelwerk
1
Sammlung
1
Thesis
1
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Language
All
English
33
German
15
Author
All
Buhl, Hans Ulrich
Prentice, Catherine
Bruhn, Manfred
124
Homburg, Christian
114
Kumar, V.
82
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Bauer, Hans H.
51
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
47
Hollebeek, Linda D.
46
Krafft, Manfred
45
Palmatier, Robert W.
40
Hippner, Hajo
39
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Wiedmann, Klaus-Peter
36
Wilde, Klaus D.
35
Eggert, Andreas
33
Georgi, Dominik
33
Smith, Alan D.
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Helmke, Stefan
32
Reichwald, Ralf
32
Töpfer, Armin
32
Van den Poel, Dirk
32
Grönroos, Christian
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Schüller, Anne M.
31
Thaichon, Park
31
Svensson, Göran
30
Belz, Christian
29
Hadwich, Karsten
29
Reinartz, Werner J.
29
Evanschitzky, Heiner
28
Günter, Bernd
28
Kleinaltenkamp, Michael
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
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Institution
All
Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, Wirtschaftsinformatik,Informations- & Finanzmanagement
4
Universität <Augsburg> / Research Center Finance & Information Management
2
Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehr
1
Published in...
All
Journal of retailing and consumer services
11
Diskussionspapier
6
Universität Augsburg - Research Center Finance & Information Management - Publications
6
International journal of hospitality management
4
Journal of business research : JBR
3
Services marketing quarterly
3
Journal of hospitality marketing & management
2
Banken im Wandel : Direktbanken und Direct Banking
1
Banking 2000 : Perspektiven und Projekte ; Hermann Meyer zu Selhausen zum 60. Geburtstag
1
Beiträge zum wertorientierten Kundenbeziehungsmanagement
1
Enterprise applications and services in the finance industry : 4th International Workshop, FinanceCom 2008, Paris, France, December 13, 2008; revised papers
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
International journal of contemporary hospitality management
1
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
1
Journal of management control : Zeitschrift für Planung & Unternehmenssteuerung
1
Journal of strategic marketing
1
Journal of vacation marketing
1
Journal of vacation marketing : an international journal
1
Kernkompetenzzentrum - Finanz- & Informationsmanagement
1
Mit 60 Tabellen
1
The journal of brand management : an international journal
1
The journal of business & industrial marketing
1
Universität Augsburg - Kernkompetenzzentrum - Finanz- & Informationsmanagement - Diskussionspapier
1
Unternehmensentwicklung im Wettbewerb
1
Zeitschrift für Planung & Unternehmenssteuerung
1
Zeitschrift für Planung & Unternehmenssteuerung 20 (2010) 2
1
in: Geyer-Schulz, A., Taudes, A., Hrsg., Informationswirtschaft:Ein Sektor mit Zukunft – Symposium, GI-Edition Lecture Notes in Informatics,Wien, (Österreich), September 2003, 33. Band, Köllen Druck + Verlag, Bonn,2003, S. 119-144
1
in: Keuper, F., Roesing, D., Schomann, M., Hrsg., Integriertes Risiko- undErtragsmanagement - Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko undErtrag, Gabler, Wiesbaden, 2005, S.353-382
1
in: Riekeberg, M., Stenke, K., Hrsg., Banken 2000 - Perspektiven und Projekte,Gabler, Wiesbaden, 2000, S.189-211
1
in: Uhr, W., Esswein, W., Schoop, E., Hrsg., Wirtschaftsinformatik2003 -Medien - Märkte - Mobilität, Dresden, September 2003, 2. Band, Physica,Heidelberg, 2003, S.201-229Ertragsmanagement - Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko undErtrag, Gabler, Wiesbaden, 2005, S.441-464
1
in: Zeitschrift für Bankrecht und Bankwirtschaft, 20, 6, 2008, S.391-408
1
in:H. F. von Kortzfleisch, O. Bohl, Hrsg., Wissen, Vernetzung, Virtualisierung, 1. Aufl., JosefEUL Verlag, Köln, 2008, S.199-208.Liber amicorum für Prof. Dr. Udo Winand. Überarbeitete Fassung des Beitrags WI-162.
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ECONIS (ZBW)
41
USB Cologne (business full texts)
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1
Engaging with intelligent voice assistants for wellbeing and brand attachment
Prentice, Catherine
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
The journal of brand management : an international journal
30
(
2023
)
5
,
pp. 449-460
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014372615
Saved in:
2
Supply chain management in the insurance industry : symmetrical and asymmetrical analysis
Prentice, Catherine
;
Dominique-Ferreira, Sergio
;
Wang, …
- In:
The journal of business & industrial marketing
38
(
2023
)
11
,
pp. 2505-2518
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014472004
Saved in:
3
Mind, service quality, relationship with airlines
Prentice, Catherine
;
Hsiao, Aaron
;
Wang, Xuequn
; …
- In:
Journal of strategic marketing
31
(
2023
)
1
,
pp. 212-234
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014303192
Saved in:
4
The role of memorable experience and emotional intelligence in senior customer loyalty to geriatric hotels
Prentice, Catherine
;
Dominique-Ferreira, Sergio
; …
- In:
Journal of retailing and consumer services
64
(
2022
),
pp. 1-9
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013209511
Saved in:
5
The influence of customer experience with automated games and social interaction on customer engagement and loyalty in casinos
Tuguinay, Jovanie A.
;
Prentice, Catherine
;
Moyle, Brent
- In:
Journal of retailing and consumer services
64
(
2022
),
pp. 1-10
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013209579
Saved in:
6
The influence of gaming and non-gaming experience on customers' response to the casino
Prentice, Catherine
;
Ji, Chunli
;
Li, Kefang
- In:
Journal of vacation marketing
28
(
2022
)
4
,
pp. 455-468
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013387788
Saved in:
7
Understanding customers' decision-making, perceptions, and evaluations in the customer journey
Sarikaya, Serkan
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012105262
Saved in:
8
Linking transaction-specific satisfaction and customer loyalty : the case of casino resorts
Ji, Chunli
;
Prentice, Catherine
- In:
Journal of retailing and consumer services
58
(
2021
),
pp. 1-10
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012431580
Saved in:
9
A netnographical approach to typologizing customer engagement and corporate misconduct
Hua, Lian-Lian
;
Prentice, Catherine
;
Han, Xiaoyun
- In:
Journal of retailing and consumer services
59
(
2021
),
pp. 1-14
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012433740
Saved in:
10
Customer engagement and its outcomes : the cross-level effect of service environment and brand equity
Ou, Juanjuan
;
Wong, IpKin Anthony
;
Prentice, Catherine
; …
- In:
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the …
44
(
2020
)
2
,
pp. 377-402
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012201373
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