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~person:"Diller, Hermann"
~subject:"Automation"
~subject:"Consumer behaviour"
~subject:"Kundenwert"
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Search: subject_exact:"Relationship marketing"
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Automation
Consumer behaviour
Kundenwert
Beziehungsmarketing
18
Relationship marketing
18
Theorie
9
Theory
9
Deutschland
8
Germany
8
Konsumentenverhalten
4
Lieferantenmanagement
3
Preismanagement
3
Pricing strategy
3
Supplier relationship management
3
Beziehungsmanagement
2
Customer value
2
Dienstleistungssektor
2
Einzelhandel
2
Food retailing
2
Handelsmarketing
2
Kundenmanagement
2
Lebensmitteleinzelhandel
2
Retail marketing
2
Retail trade
2
Service industry
2
Automatisierung
1
Betriebswirtschaftslehre
1
Business economics
1
Computer-assisted marketing
1
Consumer goods
1
Cost-benefit analysis
1
Customers
1
Direct marketing
1
Direktmarketing
1
Economic effectiveness
1
Einkaufsstättenwahl
1
Empirical method
1
Empirische Methode
1
Erfolgsfaktor
1
Estimation
1
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
6
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
4
Book section
4
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Arbeitspapier
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
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less ...
Language
All
German
6
English
1
Author
All
Diller, Hermann
Kumar, V.
49
Han, Heesup
40
Verhoef, Peter C.
33
Hollebeek, Linda D.
32
Mattila, Anna S.
28
Huber, Frank
22
Loureiro, Sandra Maria Correia
22
Gil Saura, Irene
19
Klaus, Philipp
19
Lemon, Katherine N.
19
Prentice, Catherine
19
Bang, Nguyen
18
Bauer, Hans H.
18
Bruhn, Manfred
18
Mittal, Vikas
18
Rather, Raouf Ahmad
18
Ahn, Jiseon
17
Eggert, Andreas
17
Neslin, Scott A.
17
Usman, Osly
17
Aksoy, Lerzan
16
Heinonen, Kristina
16
Hyun, Sunghyup Sean
16
Khan, Imran
16
Wangenheim, Florian von
16
Wong, IpKin Anthony
16
Balaji, M. S.
15
Evanschitzky, Heiner
15
Grewal, Dhruv
15
Herrmann, Andreas
15
Homburg, Christian
15
Quach, Sara
15
Sesé, F. Javier
15
Swoboda, Bernhard
15
Foscht, Thomas
14
Japutra, Arnold
14
Madhani, Pankaj M.
14
So, Kevin Kam Fung
14
Das, Gopal
13
Gustafsson, Anders
13
more ...
less ...
Published in...
All
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Handelsforschung
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
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1
-
7
of
7
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Kundenlebenswertmodelle im Einzelhandel : ein empirischer Vergleich konkurrierender Ansätze
Diller, Hermann
;
Bauer, Thomas
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 81-103)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934312
Saved in:
2
Automatisierung von Kundenmanagementprozessen : empirische Ergebnisse zum aktuellen Stand der Automatisierung am Beispiel der Dienstleistungsbranche
Diller, Hermann
;
Oswald, Christian
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849313
Saved in:
3
Probleme des Kundenwerts als Steuerungsgröße im Kundenmanagement
Diller, Hermann
- In:
Marketing-Management und Unternehmensführung : …
,
(pp. 297-326)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653242
Saved in:
4
Zum Preisverhalten bei Dienstleistungen: die "Preiszufriedenheit" verdient mehr Aufmerksamkeit
Diller, Hermann
- In:
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …
,
(pp. 162-185)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697503
Saved in:
5
Preiszufriedenheit bei Dienstleistungen : Konzeptionalisierung und explorative empirische Befunde
Diller, Hermann
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
60
(
2000
)
5
,
pp. 570-587
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001519087
Saved in:
6
Customer loyalty: fata morgana or realistic goal? : Managing relationships with customers
Diller, Hermann
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 29-48)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001456665
Saved in:
7
Einflußfaktoren der Kundenbindung im Lebensmitteleinzelhandel - Ergebnisse von Panelanalysen für Güter des täglichen Bedarfs
Diller, Hermann
;
Goerdt, Thomas
- In:
Handelsforschung
14
(
2000
),
pp. 163-194
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001473005
Saved in:
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