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~person:"Eggert, Andreas"
~person:"Georgi, Dominik"
~person:"Uebel, Matthias"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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Germany
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Theory
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Service quality
4
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Bankmarketing
3
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3
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3
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2
Social web
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2
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2
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Undetermined
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Aufsatz im Buch
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
23
Aufsatzsammlung
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Collection of articles of several authors
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Sammelwerk
5
Hochschulschrift
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Thesis
4
Case study
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Fallstudie
2
Bibliografie
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Festschrift
1
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Language
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German
35
English
3
Author
All
Eggert, Andreas
Georgi, Dominik
Uebel, Matthias
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
Helm, Sabrina
7
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
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1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Electronic Services
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
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1
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1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
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Customer success : the next frontier in business markets?
Ulaga, Wolfgang
;
Eggert, Andreas
;
Gehring, Anna
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 357-373)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012301913
Saved in:
2
Grundlagen und Ziele des CRM-Ansatzes
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 3-20)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599089
Saved in:
3
Best-Practice-Ansätze zur Steuerung im Direktmarketing
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 53-75)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599142
Saved in:
4
Einführung von CRM im Unternehmen
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 195-205)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599195
Saved in:
5
Change Management in der Praxis zur Einführung von CRM
Helmke, Stefan
;
Brinker-Helmke, Dörte
;
Uebel, Matthias
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 207-218)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599197
Saved in:
6
Systematische Kosten- und Nutzenbewertung für CRM-Systeme
Uebel, Matthias
;
Helmke, Stefan
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 229-242)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599199
Saved in:
7
Forcierung von CRM durch spielerische Weiterbildung
Wunsch, Tobias
;
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 335-341)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599216
Saved in:
8
Inhalte des CRM-Ansatzes
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 3-21)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672140
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9
Prozessplanspiel zur Förderung von CRM im Unternehmen
Wunsch, Tobias
;
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 413-419)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672870
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10
Analyse der Wirtschaftlichkeit von CRM-Lösungen
Uebel, Matthias
;
Helmke, Stefan
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 311-324)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672877
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