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~person:"Falk, Tomas"
~person:"Graßmann, Heike"
~person:"Rahi, Samar"
~subject:"Beziehungsmarketing"
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Search: subject:"Electronic banking"
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Beziehungsmarketing
Electronic Banking
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Electronic banking
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Deutschland
10
Germany
10
Relationship marketing
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Theorie
8
Theory
8
Consumer behaviour
7
Dienstleistungsqualität
7
Konsumentenverhalten
7
Service quality
7
Messung
5
Customer satisfaction
4
Kundenzufriedenheit
4
Measurement
4
Dienstleistung
3
Electronic Commerce
3
Qualität
3
Structural equation model
3
Strukturgleichungsmodell
3
Bank
2
Bank employees
2
Bankberufe
2
Bayerische Hypo- und Vereinsbank
2
Brand image
2
Competence
2
Customer value
2
E-commerce
2
Estimation
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
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Human resource development
2
Innovation adoption
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Innovationsakzeptanz
2
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2
Internet banking
2
Kompetenz
2
Kundenorientierung
2
Kundenwert
2
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Online availability
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Undetermined
2
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Type of publication
All
Article
5
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
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Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Arbeitspapier
2
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Working Paper
2
Case study
1
Fallstudie
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
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Language
All
German
5
English
3
Author
All
Falk, Tomas
Graßmann, Heike
Rahi, Samar
Knittel, Christopher R.
6
Stango, Victor
6
Bauer, Hans H.
4
Brun, Isabelle
4
Keramati, Abbas
4
Rajaobelina, Lova
4
Buhl, Hans Ulrich
3
Casadesús, Martí
3
Durkin, Mark
3
Hammerschmidt, Maik
3
Marimon, Frederic
3
Petnji Yaya, Luc Honore
3
Al-Hawari, Mohd Ahmad
2
Arcand, Manon
2
Arora, Sangeeta
2
Banerjee, Shubhomoy
2
Bartmann, Dieter
2
Berraies, Sarra
2
Datta, Saroj Kumar
2
Eilenberger, Guido
2
Jovović, Milorad
2
Karjaluoto, Heikki
2
Kumbhar, Vijay M.
2
Kundu, Sukanya
2
Levy, Shalom
2
Mazuri Abd Ghani
2
Moormann, Jürgen
2
Narteh, Bedman
2
Nourallah, Mustafa
2
Puschmann, Thomas
2
Santos, Manuel Alonso dos
2
Soto-Fuentes, Y.
2
Steck, Werner
2
Stein, Johann Heinrich von
2
Strandberg, Christer
2
Tep, Sandrine Prom
2
Trautwein, Friedrich
2
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less ...
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Challenges and trends in modern banking
1
Dienstleistungsmarketing
1
International journal of business information systems : IJBIS
1
Inventi impact: retailing & consumer services
1
Zeitschrift für Personalforschung : ZfP
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
8
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1
Factors propelling the adoption of internet banking : the role of e-customer service, website design, brand image and customer satisfaction
Rahi, Samar
;
Mazuri Abd Ghani
;
Abdul Hafaz Ngah
- In:
International journal of business information systems : …
33
(
2020
)
4
,
pp. 549-569
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012199507
Saved in:
2
Internet banking, customer perceived value and loyalty : the role of switching costs
Rahi, Samar
;
Mazuri Abd Ghani
- In:
Inventi impact: retailing & consumer services
(
2017
)
2
,
pp. 61-67
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011752818
Saved in:
3
Moderating role of brand image with relation to internet banking and customer loyalty : a case of branchless banking
Rahi, Samar
- In:
Challenges and trends in modern banking
,
(pp. 19-34)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011516833
Saved in:
4
Qualifikation, Kompetenz und Personalentwicklung : zum Einfluss von Informations- und Kommunikationstechnik auf Bankmitarbeiter
Graßmann, Heike
- In:
Zeitschrift für Personalforschung : ZfP
19
(
2005
)
4
,
pp. 372-375
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010423185
Saved in:
5
Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Zipfel, Bastian
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
Saved in:
6
Qualifikation, Kompetenz und Personalentwicklung : zum Einfluss der Informations- und Kommunikationstechnik auf Bankmitarbeiter
Graßmann, Heike
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002934119
Saved in:
7
Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce : eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 45-57)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002208776
Saved in:
8
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
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