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~person:"Fließ, Sabine"
~person:"Stauss, Bernd"
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Search: subject:"Dienstleistungsmanagement"
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Dienstleistungsmanagement
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Service management
24
Dienstleistung
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Beziehungsmarketing
10
Relationship marketing
10
Theorie
9
Theory
9
Customer integration
8
Kundenintegration
8
Dienstleistungsmarketing
7
Services marketing
7
Dienstleistungsqualität
6
Kundenorientierung
6
Management
6
Service quality
6
Betriebliche Wertschöpfung
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Deutschland
4
Dienstleistungssektor
4
Germany
4
Marketing
4
Service industry
4
Value creation
4
Kundenmanagement
3
B-to-B-Marketing
2
Brand management
2
Business process management
2
Business-to-business marketing
2
Customer service
2
Dienstleistungsgesellschaft
2
Dienstleistungsmarke
2
Empirical method
2
Empirische Methode
2
Innovation management
2
Innovationsmanagement
2
Internes Marketing
2
Kundenservice
2
Lieferantenmanagement
2
Markenführung
2
Markenpolitik
2
Market mechanism
2
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Online availability
All
Undetermined
8
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
19
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
9
Sammelwerk
9
Aufsatzsammlung
8
Konferenzschrift
4
Article in journal
3
Aufsatz im Buch
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Book section
3
Conference proceedings
2
Festschrift
2
Arbeitspapier
1
Bibliografie
1
Graue Literatur
1
Handbook
1
Handbuch
1
Hochschulschrift
1
Lehrbuch
1
Non-commercial literature
1
Textbook
1
Thesis
1
Working Paper
1
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Language
All
German
22
English
5
Author
All
Fließ, Sabine
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
65
Hadwich, Karsten
34
Corsten, Hans
19
Haller, Sabine
13
Roth, Stefan
12
Woratschek, Herbert
11
Burr, Wolfgang
10
Gössinger, Ralf
9
Pepels, Werner
9
Edvardsson, Bo
8
Spath, Dieter
8
Gebauer, Heiko
7
Hänssler, Karl Heinz
7
Johnston, Robert
7
Angelis, Jannis
6
Bieger, Thomas
6
Cater-Steel, Aileen
6
Fitzsimmons, James A.
6
Gardini, Marco A.
6
Parry, Glenn
6
Spohrer, James C.
6
Chase, Richard B.
5
Clark, Graham
5
Fitzsimmons, Mona J.
5
Freiling, Jörg
5
Ganz, Walter
5
Grönroos, Christian
5
Harvey, Jean
5
Jacob, Frank
5
Jääskeläinen, Aki
5
Kowalkowski, Christian
5
Laihonen, Harri
5
Lingnau, Volker
5
Macintyre, Mairi
5
Svensson, Göran
5
Aflaki, Sam
4
Baglieri, Enzo
4
Benkenstein, Martin
4
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Institution
All
QUIS <11, 2009, Wolfsburg>
1
Workshop Dienstleistungsmarketing <9, 2002, Hagen>
1
Workshop für Dienstleistungsmarketing <13, 2008, Ingolstadt>
1
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
5
Forum Dienstleistungsmanagement
4
Wissenschaft & Praxis
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
1
Diskussionsbeiträge / Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, FernUniversität in Hagen : Diskussionspapier
1
Focus Dienstleistungsmarketing
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Journal of global scholars of marketing science : bridging Asia and the world ; JGSMS
1
Journal of service management
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Lehrbuch
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Perspektiven der internationalen Wirtschaft
1
Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : vom Marketing zum Management ; [enthält Beiträge, die im Juni 2002 auf dem 9. Dienstleistungsmarketing-Workshop in Hagen präsentiert und diskutiert wurden]
1
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1
Commentary essay on "blueprinting the service company - managing service processes efficiently"
Fließ, Sabine
;
Kleinaltenkamp, Michael
- In:
Journal of global scholars of marketing science : …
29
(
2019
)
3
,
pp. 281-292
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012257899
Saved in:
2
Kundenintegration und Leistungslehre : integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship
Fließ, Sabine
(
ed.
);
Haase, Michaela
(
ed.
); …
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010506440
Saved in:
3
Kundenintegration und Leistungslehre : Integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship
Fließ, Sabine
-
2015
Fließ, Douglas-Stiftungslehrstuhl für
Dienstleistungsmanagement
, FernUniversität in Hagen. PD Dr. Michaela Haase, Marketing …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019034
Saved in:
4
Möglichkeiten eines Zeitmanagements in das Blueprinting von Dienstleistungsprozessen
Fließ, Sabine
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013409279
Saved in:
5
QUIS 11 : moving forward with service quality
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008656281
Saved in:
6
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2010
– Ein Ansatz zur Integration des Entrepreneurial Managements in das
Dienstleistungsmanagement
-- Customer Value bei … Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftsleh-re und
Dienstleistungsmanagement
der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014424897
Saved in:
7
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Saved in:
8
Kundenintegration im
Dienstleistungsmanagement
: eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Stauss, Bernd
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808614
Saved in:
9
Dienstleistungsmanagement
: Kundenintegration gestalten und steuern
Fließ, Sabine
-
2009
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516882
Saved in:
10
Dienstleistungsmanagement
: Kundenintegration gestalten und steuern
Fließ, Sabine
(
contributor
)
-
2009
Dozenten und Studierende in Bachelor-, Master- und Diplomstudiengängen mit Schwerpunkt
Dienstleistungsmanagement
sowie an … Douglas-Stiftungslehrstuhls für
Dienstleistungsmanagement
an der FernUniversität Hagen. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014671
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