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~person:"Hadwich, Karsten"
~person:"Piller, Frank T."
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Collection of articles of several authors"
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Search: subject:"customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
30
Relationship marketing
30
Theorie
12
Theory
12
Betriebliche Wertschöpfung
5
Mass Customization
5
Mass production
5
Massenproduktion
5
Value creation
5
Consumer behaviour
4
Customer satisfaction
4
Customer value
4
Konsumentenverhalten
4
Kundenwert
4
Kundenzufriedenheit
4
Mass customization
4
Customer integration
3
Deutschland
3
Dienstleistungsmanagement
3
E-commerce
3
Electronic Commerce
3
Germany
3
Innovation management
3
Innovationsmanagement
3
Kundenintegration
3
Service management
3
Business network
2
Dienstleistungsqualität
2
Event marketing
2
Event-Marketing
2
Individualism
2
Individualismus
2
Innovation
2
Kundenmanagement
2
Kundenorientierung
2
Lieferantenmanagement
2
Marketing theory
2
Marketingtheorie
2
Mobile Marketing
2
Mobile marketing
2
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
26
Book / Working Paper
5
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Collection of articles of several authors
Book section
26
Article in journal
12
Aufsatz in Zeitschrift
12
Graue Literatur
10
Non-commercial literature
10
Arbeitspapier
9
Working Paper
9
Hochschulschrift
8
Aufsatzsammlung
6
Thesis
6
Sammelwerk
5
Case study
3
Fallstudie
3
Konferenzschrift
3
Conference proceedings
2
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
Interview
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
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Language
All
German
27
English
5
Author
All
Hadwich, Karsten
Piller, Frank T.
Bruhn, Manfred
59
Homburg, Christian
45
Stauss, Bernd
28
Helmke, Stefan
26
Hippner, Hajo
25
Töpfer, Armin
25
Wilde, Klaus D.
23
Uebel, Matthias
22
Georgi, Dominik
19
Meyer, Anton
19
Reichwald, Ralf
18
Herrmann, Andreas
17
Krafft, Manfred
17
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Bauer, Hans H.
14
Kleinaltenkamp, Michael
14
Link, Jörg
14
Huber, Frank
13
Keuper, Frank
13
Meffert, Heribert
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Diller, Hermann
12
Ratten, Vanessa
12
Belz, Christian
11
Dangelmaier, Wilhelm
11
Helm, Sabrina
11
Hinterhuber, Hans H.
11
Kumar, V.
11
Matzler, Kurt
11
Pepels, Werner
11
Fournier, Susan
10
Hennig-Thurau, Thorsten
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Büttgen, Marion
9
Tomczak, Torsten
9
Albers, Sönke
8
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Forum Dienstleistungsmanagement
2
21st century management ; 1
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Die wunderbare Wissensvermehrung : wie Open Innovation unsere Welt revolutioniert
1
Dienstleistungscontrolling
1
E-Business: Konfiguration und Koordination von Wertschöpfungsketten ; T. 2
1
Electronic Business und Mobile Business : Ansätze, Konzepte und Geschäftsmodelle
1
Electronic Services
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
1
Produktions- und Logistikmanagement in virtuellen Unternehmen und Unternehmensnetzwerken
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
1
Strategisches Wertschöpfungsmanagement in dynamischer Umwelt : Festschrift für Erich Zahn
1
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
1
Tourismus - Herausforderung - Zukunft
1
Wertschöpfungsmanagement als Kernkompetenz : Festschrift für Horst Wildemann
1
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Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
2
Service Value : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 3-31)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359529
Saved in:
3
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
4
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
Georgi, Dominik
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
); …
-
2010
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012837
Saved in:
5
Customer Experience : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-36)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009549647
Saved in:
6
Kundenintegration im Innovationsprozess als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Piller, Frank T.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 395-424)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316690
Saved in:
7
Conceptualizing and measuring brand relationship quality
Bruhn, Manfred
;
Eichen, Falko
;
Hadwich, Karsten
; …
- In:
Consumer-brand relationships : theory and practice
,
(pp. 165-183)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009739831
Saved in:
8
Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 703-722)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929157
Saved in:
9
Einsatz und Auswirkungen von Technologien in Kundenbeziehungen
Hadwich, Karsten
;
Munk, Steffen
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 387-405)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934476
Saved in:
10
Handbook of research in mass customization and personalization
Piller, Frank T.
(
contributor
);
Zeng, Mingzhe
(
contributor
)
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003949848
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