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~person:"Harris, Lloyd C."
~person:"Helmig, Bernd"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Markenführung"
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Search: subject_exact:"Dienstleistungsmarketing"
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Germany
3
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Patients
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Working Paper
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Language
All
German
4
English
3
Author
All
Harris, Lloyd C.
Helmig, Bernd
Bruhn, Manfred
12
Grönroos, Christian
8
Stauss, Bernd
8
Lusch, Robert F.
6
Bitner, Mary Jo
5
Rust, Roland T.
5
Vargo, Stephen L.
5
Ahlert, Dieter
4
Gremler, Dwayne D.
4
Huang, Ming-Hui
4
Wieseke, Jan
4
Zeithaml, Valarie A.
4
Baglieri, Enzo
3
Baron, Steve
3
Benkenstein, Martin
3
Berry, Leonard L.
3
Burmann, Christoph
3
Corsten, Hans
3
Dev, Chekitan S.
3
Freiling, Jörg
3
Iacobucci, Dawn
3
Jaakkola, Elina
3
Lemon, Katherine N.
3
McColl-Kennedy, Janet R.
3
Meffert, Heribert
3
Ostrom, Amy L.
3
Sichtmann, Christina
3
Aarikka-Stenroos, Leena
2
Adhikari, Atanu
2
Ahlert, Martin
2
Akaka, Melissa Archpru
2
Alexander Joseph Ibnu Wibowo
2
Bamert, Thomas
2
Bauer, Hans H.
2
Becker, Peter
2
Bumbacher, Urs
2
Carrubbo, Luca
2
Conze, Oliver
2
more ...
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Published in...
All
The journal of services marketing
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
European journal of marketing : EJM
1
Management im Gesundheitswesen
1
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für Studium und Praxis
1
Working papers / Faculté des Sciences Economiques et Sociales, Université de Fribourg
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
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1
-
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1
Managing customer misbehavior : challenges and strategies
Harris, Lloyd C.
;
Daunt, Kate L.
- In:
The journal of services marketing
27
(
2013
)
4
,
pp. 281-293
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009788853
Saved in:
2
Kundenmanagement in Krankenhäusern
Helmig, Bernd
;
Winter, Vera
;
Graf, Alexander
- In:
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für …
,
(pp. 185-200)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009690810
Saved in:
3
Service employees and customer phone rage : an empirical analysis
Harris, Lloyd C.
- In:
European journal of marketing : EJM
47
(
2013
)
3/4
,
pp. 463-484
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009733023
Saved in:
4
The role of intimacy in service relationships: an exploration
Beetles, Andrea C.
;
Harris, Lloyd C.
- In:
The journal of services marketing
24
(
2010
)
5
,
pp. 347-358
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008653370
Saved in:
5
Kundenmanagement in Krankenhäusern
Helmig, Bernd
;
Graf, Alexander
- In:
Management im Gesundheitswesen
,
(pp. 163-176)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003910981
Saved in:
6
Indirekte Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich - dargestellt am Beispiel von Patienteneltern-Krankenhausbeziehungen
Helmig, Bernd
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
57
(
2003
)
1
,
pp. 63-84
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737796
Saved in:
7
Indirekte Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich : dargestellt am Beispiel von Patienteneltern-Krankenhausbeziehungen
Helmig, Bernd
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001705589
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