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~person:"Hennig-Thurau, Thorsten"
~person:"Tscheulin, Dieter K."
~subject:"Deutschland"
~type:"article"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Deutschland
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26
Germany
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Theorie
10
Theory
10
Consumer behaviour
8
Konsumentenverhalten
8
Lieferantenmanagement
6
Supplier relationship management
6
Dienstleistungssektor
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Service industry
5
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Dienstleistungsqualität
4
Erfolgsfaktor
4
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Service quality
4
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United States
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Marketingmanagement
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Type of publication
All
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Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Language
All
German
8
English
3
Author
All
Hennig-Thurau, Thorsten
Tscheulin, Dieter K.
Huber, Frank
16
Homburg, Christian
13
Herrmann, Andreas
12
Bruhn, Manfred
11
Bauer, Hans H.
8
Walsh, Gianfranco
8
Diller, Hermann
6
Gerpott, Torsten J.
6
Helmig, Bernd
6
Hilbert, Andreas
6
Kenning, Peter
6
Meyer, Anton
6
Evanschitzky, Heiner
5
Georgi, Dominik
5
Lüers, Thomas
5
Meffert, Heribert
5
Schröder, Hendrik
5
Spiller, Achim
5
Wiedmann, Klaus-Peter
5
Ahlert, Dieter
4
Benkenstein, Martin
4
Decker, Alexander
4
Dietrich, Martin
4
Dobbelstein, Thomas
4
Hadwich, Karsten
4
Kantsperger, Roland
4
Mann, Andreas
4
Meinig, Wolfgang
4
Müller, Stefan
4
Schuckel, Marcus
4
Silberer, Günter
4
Töpfer, Armin
4
Wieseke, Jan
4
Backhaus, Christof
3
Backhaus, Klaus
3
Blache, Raimund
3
Bubmann, Christoph
3
Dangelmaier, Wilhelm
3
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All
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Handelsforschung
1
Innovation und Absatz
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Krankenhausmanagement 2000
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Revenue Management
1
Service quality and management
1
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen : ZögU ; zugleich Organ des Bundesverbandes Öffentliche Dienstleistungen - Deutsche Sektion des CEEP
1
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1
Das Management von Kundenbeziehungen im Gesundheitswesen
Tscheulin, Dieter K.
;
Dietrich, Martin
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 251-276)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934319
Saved in:
2
Toward a theory of repeat purchase drivers for consumer services
Paul, Michael
;
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Gremler, Dwayne D.
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
37
(
2009
)
2
,
pp. 215-237
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003851360
Saved in:
3
Kundenzufriedenheitsrelevante Effekte der Überbuchung im Rahmen des Revenue-Managements
Lindenmeier, Jörg
;
Tscheulin, Dieter K.
- In:
Revenue Management
,
(pp. 101-123)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002990733
Saved in:
4
Effiziente Gestaltung von Verbraucherrabattsystemen im Handel : eine vergleichende Analyse
Dietrich, Martin
;
Tscheulin, Dieter K.
- In:
Handelsforschung
17
(
2003
),
pp. 127-145
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001728868
Saved in:
5
Die Ermittlung entscheidungsrelevanter Variablen der Wahl von Geburtskliniken als Basis eines effizienten Krankenhausmarketing
Tscheulin, Dieter K.
;
Helmig, Bernd
;
Moog, Ralph
- In:
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche …
24
(
2001
)
4
,
pp. 451-468
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630433
Saved in:
6
Relationship marketing success through investments in customers
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 127-146)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001456712
Saved in:
7
Patientenzufriedenheitsmessungen im Krankenhaus
Tscheulin, Dieter K.
;
Helmig, Bernd
- In:
Krankenhausmanagement 2000
,
(pp. 105-122)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001536317
Saved in:
8
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
Saved in:
9
National customer satisfaction indices : a critical investigation from an application perspective
Hansen, Ursula
;
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Service quality and management
,
(pp. 25-53)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407676
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10
Steigert die Vermittlung von Konsum-Kompetenz den Erfolg des Beziehungsmarketing? : Das Beispiel Consumer Electronics
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
53
(
1999
)
1
,
pp. 21-38
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001373187
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