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~person:"Hennig-Thurau, Thorsten"
~subject:"Erfolgsfaktor"
~subject:"Marketingmanagement"
~subject:"Theorie"
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Search: subject_exact:"Kundennähe"
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Erfolgsfaktor
Marketingmanagement
Theorie
Beziehungsmarketing
23
Relationship marketing
23
Theory
14
Deutschland
7
Germany
7
Consumer behaviour
6
Dienstleistungssektor
6
Konsumentenverhalten
6
Lieferantenmanagement
6
Supplier relationship management
6
Service industry
5
Marketing management
4
Success factor
4
USA
4
United States
4
Customer satisfaction
3
Dienstleistungsqualität
3
Kundenzufriedenheit
3
Marketing
3
Service quality
3
Beziehungsmanagement
2
Consumer advice
2
Consumer goods marketing
2
Gastronomie
2
Konsumgütermarketing
2
Kundenmanagement
2
Restaurant industry
2
Verbraucherberatung
2
Welt
2
World
2
Arbeitskräfte
1
Arbeitsverhalten
1
Automotive market
1
Betriebswirtschaftslehre
1
Bewertung
1
Business economics
1
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1
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
11
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Conference proceedings
1
Hochschulschrift
1
Konferenzschrift
1
Lehrbuch
1
Sammelwerk
1
Textbook
1
Thesis
1
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Language
All
German
11
English
4
Author
All
Hennig-Thurau, Thorsten
Bruhn, Manfred
51
Homburg, Christian
50
Huber, Frank
28
Bauer, Hans H.
25
Herrmann, Andreas
25
Kumar, V.
22
Piller, Frank T.
22
Ahlert, Dieter
17
Günter, Bernd
17
Reichwald, Ralf
17
Stauss, Bernd
17
Helm, Sabrina
15
Hippner, Hajo
14
Matzler, Kurt
14
Kleinaltenkamp, Michael
13
Elhauge, Einer
12
Hinterhuber, Hans H.
12
Wilde, Klaus D.
12
Wirtz, Bernd W.
12
Albers, Sönke
11
Krafft, Manfred
11
Meffert, Heribert
11
Stock-Homburg, Ruth
11
Verhoef, Peter C.
11
Diller, Hermann
10
Grönroos, Christian
10
Link, Jörg
10
Swoboda, Bernhard
10
Töpfer, Armin
10
Benkenstein, Martin
9
Corsten, Hans
9
Foscht, Thomas
9
Meyer, Anton
9
Palmatier, Robert W.
9
Rudanko, Leena
9
Terho, Harri
9
Wiedmann, Klaus-Peter
9
Gouthier, Matthias H. J.
8
Hammerschmidt, Maik
8
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Published in...
All
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Innovation und Absatz
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Markt und Konsum
1
Sammlung Poeschel
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
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1
Determinanten der Kundenbindung
Paul, Michael
;
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 81-109)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003928524
Saved in:
2
Mitarbeiteremotionen als Steuerungsgröße des Dienstleistungserfolges
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Paul, Michael
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 363-382)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596216
Saved in:
3
Zum Beziehungserfolg bei Dienstleistungen: die Bedeutung transaktionaler und relationaler Leistungsmerkmale
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …
,
(pp. 63-90)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697499
Saved in:
4
Der Nutzen von Geschäftsbeziehungen für Konsumenten: Implikationen für das Beziehungsmarketing von Dienstleistungsunternehmen
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
47
(
2001
)
3
,
pp. 232-250
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630779
Saved in:
5
Die Bedeutung von transaktionalen und relationalen Leistungsmerkmalen für den Beziehungserfolg : theoretische und empirische Analyse für verschiedene Dienstleistungstypen
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
55
(
2001
)
2
,
pp. 126-146
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001570413
Saved in:
6
Produktpolitik : ein kunden- und gesellschaftsorientierter Ansatz
Hansen, Ursula
;
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Schrader, Ulf
-
2001
-
3., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001599459
Saved in:
7
Kundenartikulationen im Internet : virtuelle Meinungsplattformen als Herausforderung für das Marketing
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Hansen, Ursula
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
61
(
2001
)
5
,
pp. 560-580
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001617863
Saved in:
8
Relationship marketing success through investments in customers
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 127-146)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001456712
Saved in:
9
Why customers build relationships with companies - and why not
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Gwinner, Kevin P.
;
Gremler, …
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 369-391)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001456734
Saved in:
10
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
Hennig-Thurau, Thorsten
(
ed.
);
Hansen, Ursula
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001431406
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