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~person:"Hennig-Thurau, Thorsten"
~subject:"Markentransfer"
~subject:"Relationship marketing"
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Search: subject_exact:"Servicequalität"
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Subject
All
Markentransfer
Relationship marketing
Dienstleistungsqualität
8
Service quality
8
Beziehungsmarketing
3
Bewertung
2
Customer satisfaction
2
Deutschland
2
Emotion
2
Evaluation
2
Germany
2
Higher education staff
2
Hochschullehrer
2
Kundenzufriedenheit
2
Theorie
2
Theory
2
Arbeitskräfte
1
Arbeitsverhalten
1
Brand extension
1
Confidence
1
Consumer behaviour
1
Customer retention
1
Dienstleistungsmarketing
1
Dienstleistungssektor
1
E-commerce
1
Electronic Commerce
1
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1
Gastronomie
1
Higher education institution
1
Hochschule
1
Internet
1
Konsumentenverhalten
1
Kundenbindung
1
Lieferantenmanagement
1
Quality management
1
Qualitätsmanagement
1
Restaurant industry
1
Salespeople
1
Service industry
1
Services marketing
1
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less ...
Type of publication
All
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz im Buch
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Book section
2
Language
All
German
2
English
2
Author
All
Hennig-Thurau, Thorsten
Bruhn, Manfred
20
Prentice, Catherine
20
Han, Heesup
18
Mattila, Anna S.
17
Klaus, Philipp
13
Gil Saura, Irene
12
Gong, Taeshik
12
McColl-Kennedy, Janet R.
12
Balaji, M. S.
11
Gustafsson, Anders
10
Hollebeek, Linda D.
10
Quach, Sara
10
Prybutok, Victor R.
9
Qu, Hailin
9
Sreejesh, S.
9
Usman, Osly
9
Edvardsson, Bo
8
Izogo, Ernest Emeka
8
Patterson, Paul G.
8
Rather, Raouf Ahmad
8
Ringle, Christian M.
8
Georgi, Dominik
7
Grégoire, Yany
7
Hammerschmidt, Maik
7
Hyun, Sunghyup Sean
7
Marimon, Frederic
7
Osman, Zahir
7
Park, Jungkun
7
Roberts-Lombard, Mornay
7
Thaichon, Paramaporn
7
Van Vaerenbergh, Yves
7
Wong, IpKin Anthony
7
Al-Hawary, Sulieman Ibraheem Shelash
6
Bolton, Ruth N.
6
Bonfanti, Angelo
6
Choi, Beom Joon
6
Dagger, Tracey S.
6
Evanschitzky, Heiner
6
Gouthier, Matthias H. J.
6
Gursoy, Dogan
6
more ...
less ...
Published in...
All
Journal of service research : JSR
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Psychology & marketing
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
Showing
1
-
4
of
4
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date (oldest first)
1
The impact of service scripts on customer citizenship behavior and the moderating role of employee customer orientation
Nguyen, Helena
;
Groth, Markus
;
Walsh, Gianfranco
; …
- In:
Psychology & marketing
31
(
2014
)
12
,
pp. 1096-1109
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010465120
Saved in:
2
The role of parent brand quality for service brand extension success
Völckner, Franziska
;
Sattler, Henrik
;
Hennig-Thurau, …
- In:
Journal of service research : JSR
13
(
2010
)
4
,
pp. 379-396
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008736077
Saved in:
3
Mitarbeiteremotionen als Steuerungsgröße des Dienstleistungserfolges
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Paul, Michael
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 363-382)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596216
Saved in:
4
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
Saved in:
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25
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