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~person:"Herrmann, Andreas"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Financial services"
~type_genre:"Article in journal"
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Search: "Customer relationship management"
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Deutschland
Financial services
Beziehungsmarketing
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27
Theorie
12
Theory
12
Consumer behaviour
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Konsumentenverhalten
9
Germany
8
Product quality
5
Produktqualität
5
Decision theory
3
Entscheidungstheorie
3
Comparison
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Conjoint analysis
2
Conjoint-Analyse
2
Finanzdienstleistung
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2
Marketing theory
2
Marketingtheorie
2
Marktforschung
2
Mass Customization
2
Mass customization
2
Product management
2
Produktmanagement
2
Vergleich
2
Analysis of variance
1
Automotive industry
1
Automotive services industry
1
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Bayes-Statistik
1
Bayesian inference
1
Benutzerschnittstelle
1
Betriebliche Kennzahl
1
Causality analysis
1
Computer-assisted marketing
1
Cost management
1
Cross-cultural marketing
1
Cultural identity
1
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
9
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Aufsatz in Zeitschrift
9
Aufsatz im Buch
6
Book section
6
Aufsatzsammlung
3
Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
2
Company information
1
Firmeninformation
1
Handbook
1
Handbuch
1
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Language
All
German
8
English
1
Author
All
Herrmann, Andreas
Homburg, Christian
8
Huber, Frank
8
Walsh, Gianfranco
7
Gerpott, Torsten J.
4
Heidemann, Julia
4
Hilbert, Andreas
4
Sesé, F. Javier
4
Wiedmann, Klaus-Peter
4
Evanschitzky, Heiner
3
Klier, Mathias
3
Schramm-Klein, Hanna
3
Schuckel, Marcus
3
Wieseke, Jan
3
Zinnbauer, Markus
3
Ahlert, Martin
2
Bakay, Zoltán
2
Bergeron, Jasmin
2
Betz, Jürgen
2
Brennan, Ross
2
Bruhn, Manfred
2
Cambra-Fierro, Jesús
2
Cornelsen, Jens
2
Danik, Lidia
2
Diller, Hermann
2
Dobbelstein, Thomas
2
Ehnert, Matthias
2
Elsharnouby, Tamer
2
Eriksson, Kent
2
Faßnacht, Martin
2
Finkenberg, Andreas
2
Fürst, Andreas
2
Gedenk, Karen
2
Gierl, Heribert
2
Grunwald, Guido
2
Günther, Thomas
2
Helmig, Bernd
2
Hempelmann, Bernd
2
Hennig-Thurau, Thorsten
2
Horn, Carmen
2
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less ...
Published in...
All
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Die Bank
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of economic psychology : research in economic psychology and behavioral economics
1
Zeitschrift für Planung & Unternehmenssteuerung
1
Zeitschrift für Planung : ZP
1
Zeitschrift für Verkehrswissenschaft : ZfV
1
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less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
9
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1
Strategische Produktgestaltung
Schmidt-Gallas, Dirk
;
Herrmann, Andreas
;
Riesenbeck, Hajo
- In:
Zeitschrift für Planung & Unternehmenssteuerung
15
(
2004
)
3
,
pp. 247-274
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002220953
Saved in:
2
Comparing customer satisfaction across industries and countries
Johnson, Michael D.
;
Herrmann, Andreas
;
Gustafsson, Anders
- In:
Journal of economic psychology : research in economic …
23
(
2002
)
6
,
pp. 749-769
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001711397
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit und Preisbereitschaft : empirische Erkenntnisse aus der Hotelbranche
Adam, Richard
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, …
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
54
(
2002
)
8
,
pp. 762-778
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001718111
Saved in:
4
Return on Customer Satisfaction : wie rentabel sind Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit?
Fischer, Marc
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
10
,
pp. 1161-1190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001614204
Saved in:
5
Ein Erklärungsansatz der Kundenbindung unter Berücksichtigung der wahrgenommenen Handlungskontrolle
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Braunstein, Christine
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
60
(
2000
)
3
,
pp. 293-313
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001482181
Saved in:
6
Die Kundenzufriedenheit als Bestimmungsfaktor der Kundenbindung
Herrmann, Andreas
;
Johnson, Michael D.
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
51
(
1999
)
6
,
pp. 579-598
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001389348
Saved in:
7
Finanzdienstleistungen - die Präferenzen der Kunden
Herrmann, Andreas
;
Vetter, Ingrid
- In:
Die Bank
(
1999
)
5
,
pp. 336-340
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001390516
Saved in:
8
Marktorientiertes Qualitätsmanagement - das Beispiel der Deutschen Bahn AG
Herrmann, Andreas
- In:
Zeitschrift für Planung : ZP
9
(
1998
)
2
,
pp. 181-198
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001245887
Saved in:
9
Das Kundenzufriedenheitskonzept - ein Ansatz für Betriebe des öffentlichen Personennahverkehrs
Herrmann, Andreas
- In:
Zeitschrift für Verkehrswissenschaft : ZfV
69
(
1998
)
2
,
pp. 130-143
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001242150
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