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~person:"Homburg, Christian"
~person:"Stauss, Bernd"
~subject:"Deutschland"
~type:"article"
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Search: subject:"Verbraucherzufriedenheit"
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Year of publication
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Subject
All
Deutschland
Customer satisfaction
33
Kundenzufriedenheit
33
Beziehungsmarketing
16
Relationship marketing
16
Consumer behaviour
5
Germany
5
Konsumentenverhalten
5
Measurement
4
Messung
4
Theorie
4
Theory
4
Beschwerdemanagement
3
Complaint management
3
Lieferantenmanagement
3
Supplier relationship management
3
Arbeitszufriedenheit
2
Customer service
2
Dienstleistung
2
Employee retention
2
Firm performance
2
Job satisfaction
2
Kundenservice
2
Marketing
2
Marketing management
2
Marketing theory
2
Marketingmanagement
2
Marketingtheorie
2
Mitarbeiterbindung
2
Perception
2
Salespeople
2
Services
2
Unternehmenserfolg
2
Verkaufspersonal
2
Wahrnehmung
2
1995-2006
1
Anlageberatung
1
Befragung
1
Benchmarking
1
Betriebswirtschaftliches Ziel
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
13
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Language
All
German
3
English
2
Author
All
Homburg, Christian
Stauss, Bernd
Gerpott, Torsten J.
6
Evanschitzky, Heiner
5
Bruhn, Manfred
4
Hilbert, Andreas
4
Lüers, Thomas
4
Sirgy, M. Joseph
4
Spiller, Achim
4
Töpfer, Armin
4
Benkenstein, Martin
3
Enkawa, Takao
3
Frank, Björn
3
Gelbrich, Katja
3
Klenk, Peter
3
Kühlborn, Sven
3
Ringle, Christian M.
3
Wieseke, Jan
3
Ahlert, Dieter
2
Backhaus, Klaus
2
Becker, Tilman
2
Blache, Raimund
2
Boerner, Sabine
2
Bubmann, Christoph
2
Crostack, Horst-Artur
2
Fuchs, Oliver A.
2
Georgi, Dominik
2
Gruber, Thorsten
2
Hadwich, Karsten
2
Hessenkamp, Vanessa
2
Hoffmann, Stefan
2
Hoyer, Wayne D.
2
Höck, Claudia
2
Iskhakova, Lilia
2
Jobst, Johanna
2
Kern, Christian
2
Krafft, Manfred
2
Lee, Wang-Sheng
2
Leuteritz, Anja
2
Lindenmeier, Jörg
2
Lux, Heinz-Günter
2
more ...
less ...
Published in...
All
Journal of marketing
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Stand und Perspektiven der Öffentlichen Betriebswirtschaftslehre II : Festschrift für Prof. Peter Eichhorn anlässlich seiner Emeritierung
1
Strategien zur Schaffung und Erhaltung von Markenloyalität : [Markendialog ; Februar 1998]
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
of
5
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
A customer perspective on product eliminations : how the removal of products affects customers and business relationships
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Prigge, Jana-Kristin
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
38
(
2010
)
5
,
pp. 531-549
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008746859
Saved in:
2
Social identity and the service-profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
2
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820595
Saved in:
3
Management der Zufriedenheit von Firmenkunden im Finanzdienstleistungsbereich
Homburg, Christian
;
Klenk, Peter
- In:
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
,
(pp. 379-399)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003699382
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit als Ziel Öffentlicher Bibliotheken
Stauss, Bernd
- In:
Stand und Perspektiven der Öffentlichen …
,
(pp. 816-825)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003524132
Saved in:
5
Kundenbindung durch produktbegleitende Dienstleistungen
Stauss, Bernd
;
Ringel, Karl-Heinz
- In:
Strategien zur Schaffung und Erhaltung von …
,
(pp. 109-140)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849701
Saved in:
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