Kundenzufriedenheit als Ziel Öffentlicher Bibliotheken
Year of publication: |
2007
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Authors: | Stauss, Bernd |
Published in: |
Stand und Perspektiven der Öffentlichen Betriebswirtschaftslehre II : Festschrift für Prof. Peter Eichhorn anlässlich seiner Emeritierung. - Berlin : Berliner Wissenschafts-Verl., ISBN 3-8305-1413-1. - 2007, p. 816-825
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Subject: | Öffentliche Bibliothek | Public library | Betriebswirtschaftliches Ziel | Corporate objective | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Deutschland | Germany |
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