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~person:"Kreutzer, Ralf T."
~person:"Wilde, Klaus D."
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Fallstudie"
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Search: "Customer relationship management"
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24
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10
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10
Data Mining
7
Data mining
7
Data Warehouse
5
Data warehouse
5
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4
Strategisches Management
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Deutschland
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3
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3
Germany
3
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Business process management
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Consumer behaviour
2
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2
Customer value
2
Internet marketing
2
Konsumentenverhalten
2
Kundengewinnung
2
Kundenwert
2
Lieferantenmanagement
2
Online-Marketing
2
Prozessmanagement
2
Supplier relationship management
2
Advertising effects
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Advertising regulation
1
Brand management
1
Corporate culture
1
Corporate reputation
1
Customer analysis
1
Data protection
1
Datenschutz
1
Distribution channel
1
E-commerce
1
Electronic Commerce
1
Emotion
1
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Type of publication
All
Article
22
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Fallstudie
Book section
22
Article in journal
10
Aufsatz in Zeitschrift
10
Aufsatzsammlung
9
Collection of articles of several authors
6
Handbook
6
Handbuch
6
Sammelwerk
6
Case study
3
Lehrbuch
3
Textbook
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Arbeitspapier
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Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Working Paper
2
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
23
English
1
Author
All
Kreutzer, Ralf T.
Wilde, Klaus D.
Bruhn, Manfred
48
Homburg, Christian
36
Töpfer, Armin
25
Stauss, Bernd
23
Helmke, Stefan
20
Meyer, Anton
19
Reichwald, Ralf
19
Uebel, Matthias
19
Georgi, Dominik
18
Hippner, Hajo
18
Piller, Frank T.
15
Krafft, Manfred
14
Hadwich, Karsten
13
Link, Jörg
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Günter, Bernd
12
Huber, Frank
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Belz, Christian
11
Diller, Hermann
11
Herrmann, Andreas
11
Meffert, Heribert
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Pepels, Werner
9
Dangelmaier, Wilhelm
8
Fournier, Susan
8
Kantsperger, Roland
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Edvardsson, Bo
7
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less ...
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All
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
8
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
3
Corporate Reputation Management : wirksame Strategien für den Unternehmenserfolg
1
Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
1
Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013 : Tagungsband ; 7. Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Die neue Macht des Marketing : wie Sie Ihr Unternehmen mit Emotion, Innovation und Präzision profilieren
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Electronic Services
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Lehrbuch
1
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
1
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag
1
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Data Mining im CRM
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 141-158)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599168
Saved in:
2
Data Mining im CRM
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 179-196)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672129
Saved in:
3
Digitale Revolution : Auswirkungen auf das Marketing
Kreutzer, Ralf T.
- In:
Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013 : Tagungsband ; …
,
(pp. 63-87)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009783691
Saved in:
4
Data Mining im CRM
Hippner, Hajo
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 179-196)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546735
Saved in:
5
Internal Branding als zentrales Handlungsfeld des Corporate Reputation Managements zur Gewinnung und Bindung von Kunden
Kreutzer, Ralf T.
- In:
Corporate Reputation Management : wirksame Strategien …
,
(pp. 205-240)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009684813
Saved in:
6
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
;
Hippner, Hajo
;
Hesse, Frank
;
Wilde, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 129-155)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
Saved in:
7
Gestaltung kundenbezogener Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie
;
Hippner, Hajo
;
Jaeck, Horst-Florian
; …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 91-128)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857606
Saved in:
8
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
Saved in:
9
Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 811-849)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
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10
Data Mining : Grundlagen und Einsatzpotenziale in analytischen CRM-Prozessen
Hippner, Hajo
;
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 783-810)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858189
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