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~person:"Pepels, Werner"
~subject:"Communication"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
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Search: subject:"Management"
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Type of publication
All
Book / Working Paper
9
Article
7
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Collection of articles of several authors
2
Fallstudiensammlung
2
Sammelwerk
2
Aufsatzsammlung
1
Case study
1
Collection of articles written by one author
1
Fallstudie
1
Handbook
1
Handbuch
1
Lehrbuch
1
Sammlung
1
Textbook
1
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Language
All
German
16
Author
All
Pepels, Werner
Han, Heesup
41
Bruhn, Manfred
40
Mattila, Anna S.
31
Svensson, Göran
30
Homburg, Christian
29
Zerfaß, Ansgar
23
Prentice, Catherine
22
Gil Saura, Irene
20
Mittal, Vikas
20
Wong, IpKin Anthony
18
Sharma, Piyush
17
Aksoy, Lerzan
16
Roschk, Holger
16
Balaji, M. S.
15
Hyun, Sunghyup Sean
15
Jang, Soocheong
15
Esch, Franz-Rudolf
14
Evanschitzky, Heiner
14
Gelbrich, Katja
14
Grégoire, Yany
14
Gustafsson, Anders
14
Loureiro, Sandra Maria Correia
14
McColl-Kennedy, Janet R.
14
Prybutok, Victor R.
14
Shahin, Arash
14
Töpfer, Armin
14
Usman, Osly
14
Van Vaerenbergh, Yves
14
Bilgihan, Anil
13
Keiningham, Timothy
13
Kim, Wansoo
13
Klaus, Philipp
13
Ringle, Christian M.
13
Wieseke, Jan
13
Bang, Nguyen
12
Huber, Frank
12
Park, Jungkun
12
Pérez, Andrea
12
Quach, Sara
12
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less ...
Institution
All
NWB Verlag
1
Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
Grundlagen des After Sales Marketing
2
Praxisnahes Wirtschaftsstudium
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
16
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-
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1
Grundlagen der Marketingkommunikation, Steuerung der Marketingkommunikation, Planung der Marketingkommunikation, Eckpfeiler der Konzeptentwicklung, Medien der Klassischen Werbung
Pepels, Werner
-
2021
Das »Handbuch Kommunikationsmanagement im Marketing« stellt auf rund 1.100 Seiten alle relevanten Facetten dieses Themas auf dem aktuellen Stand dar. Es geht auf das 1994 erstmals erschiene Werk »Kommunikationsmanagement« zurück und bietet eine gelungene Kombination aus...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012598451
Saved in:
2
Grundzüge des Beschwerdemanagements
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 80-93)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672136
Saved in:
3
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 23-49)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672139
Saved in:
4
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 23-49)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546728
Saved in:
5
Fallstudien zum Marketing
Pepels, Werner
(
ed.
)
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011349621
Saved in:
6
Grundzüge des Beschwerdemanagement
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 103-117)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749441
Saved in:
7
Grundlagen des After Sales Marketing
Pepels, Werner
(
ed.
);
Ammann, Paul
(
contributor
)
-
2014
-
3., aktualisierte u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457275
Saved in:
8
Qualitätscontrolling bei Kundendiensten
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457858
Saved in:
9
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM-Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 25-56)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749389
Saved in:
10
Beschwerdepolitik
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457855
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