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~person:"Rust, Roland T."
~person:"Schreier, Gerhard"
~subject:"Dienstleistungsqualität"
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Search: subject_exact:"Six Sigma"
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Dienstleistungsqualität
Quality management
23
Qualitätsmanagement
23
Deutschland
17
Germany
17
Service quality
17
Bewertung
14
Evaluation
14
Hochschule
14
Kongress
14
Higher education institution
11
Qualitätssicherung
7
Studium
7
Lehre
6
University education
6
Product quality
4
Produktqualität
4
Theorie
4
Theory
4
Fachhochschule
3
Qualität
3
University of applied sciences
3
Welt
3
World
3
Akkreditierung
2
Dienstleistungsbetrieb
2
Economics department
2
Fachhochschule Mainz / Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
2
Fachhochschule Rheinland-Pfalz
2
Higher education policy
2
Hochschulpolitik
2
Kundendienst
2
Qualitätskontrolle
2
Servicepolitik
2
USA
2
United States
2
Verbraucherzufriedenheit
2
Wirtschaftshochschule
2
06.09.1998
1
29.05.1998
1
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less ...
Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
15
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Konferenzschrift
11
Amtsdruckschrift
10
Government document
10
Graue Literatur
10
Non-commercial literature
10
Conference proceedings
8
Collection of articles of several authors
6
Sammelwerk
6
Aufsatzsammlung
2
Article in journal
1
Aufsatz im Buch
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Book section
1
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less ...
Language
All
German
10
English
9
Spanish
1
Author
All
Rust, Roland T.
Schreier, Gerhard
Bruhn, Manfred
32
Shahin, Arash
16
Prybutok, Victor R.
12
Rahman, Zillur
11
Talib, Faisal
11
McFadden, Kathleen L.
10
Antony, Jiju
9
Cudney, Elizabeth A.
9
Dahlgaard-Park, Su Mi
8
Marimon, Frederic
8
Qureshi, M. N.
8
Dwivedi, Yogesh Kumar
6
Medeiros, Denise Dumke de
6
Basu, Rana
5
Benkenstein, Martin
5
Bhola, Prabha
5
Chakraborty, Subhajit
5
Chang, Tsang-Chuan
5
Dahlgaard, Jens Jörn
5
Gandhi, Surjit Kumar
5
Gotzamani, Katerina
5
Gowen, Charles, III.
5
Gremyr, Ida
5
Gupta, Ajay
5
Johnson, Dana M.
5
Kaynak, Hale
5
Melo, Fagner José Coutinho de melo
5
Sachdeva, Anish
5
Singh, Rajesh K.
5
Stauss, Bernd
5
Tarí, Juan José
5
Vrat, Prem
5
Witell, Lars
5
Abbott, Lawrence J.
4
Amorim, Marlene
4
Aobdia, Daniel
4
Awasthi, Anjali
4
Bagur-Femenías, Llorenç
4
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less ...
Institution
All
Hochschulrektorenkonferenz
10
Fachhochschule Mainz / Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
1
Fachhochschule des Landes Rheinland-Pfalz / Abteilung Mainz / Fachbereich Betriebswirtschaft <3>
1
Tagung zur Einführung eines Qualitätsmanagment-Systems <2001, Mainz>
1
Technische Universität Ilmenau
1
Universität Kaiserslautern
1
Universität Leipzig
1
more ...
less ...
Published in...
All
Beiträge zur Hochschulpolitik
9
Dokumente & Informationen / Hochschulrektorenkonferenz
2
Projekt Qualitätssicherung
2
Foundations for organizational science
1
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Report / Marketing Science Institute
1
Report / Marketing Science Institute / Marketing Science Institute
1
Wegweiser ... Qualitätssicherung an Hochschulen : Projekt Qualitätsmanagement
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
17
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1
Quality mental model convergence and business performance
Rust, Roland T.
;
Moorman, Christine
;
Beuningen, …
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
33
(
2016
)
1
,
pp. 155-171
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011490870
Saved in:
2
Selbstvergewisserung : zur Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems am Fachbereich III - Wirtschaftswissenschaften - der Fachhochschule Mainz ; Tagung und Workshop der Fachhoch...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001580803
Saved in:
3
Determining the return on quality (ROQ)
Rust, Roland T.
;
Zahorik, Anthony J.
;
Keiningham, Timothy L.
- In:
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der …
,
(pp. 873-898)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001599043
Saved in:
4
Selbstvergewisserung : zur Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems am Fachbereich III - Wirtschaftswissensschaften - der Fachhochschule Mainz; Tagung und Workshop der Fachhoch...
Schreier, Gerhard
(
revision
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013456874
Saved in:
5
Qualitätsbewertung und Qualitätsentwicklung in deutschen Hochschulen unter besonderer Berücksichtigung der Lehre
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516603
Saved in:
6
Wegweiser ... Qualitätssicherung an Hochschulen ; 2000
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516605
Saved in:
7
Erfahrungsberichte zum Qualitätsmanagement im Hochschulbereich : Workshop der Universität Leipzig und der Hochschulrektorenkonferenz, Leipzig, 29. November 1999 ; [diese Publikatio...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001504740
Saved in:
8
"Much ado about nothing?" : evaluation of learning and teaching and its consequences ; conference at the University of Rostock, September 6th - 8th, 1998 ; [diese Publikation ist i...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402578
Saved in:
9
Qualität an Hochschulen : Fachtagung der Universität Kaiserslautern und der Hochschulrektorenkonferenz, Kaiserslautern, 28./29. September 1998 ; [diese Publikation ist im Rahmen de...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001351600
Saved in:
10
Ein Schritt in die Zukunft : Qualitätssicherung im Hochschulbereich ; Berliner Bildungsdialoge ; Hochschulrektorenkonferenz und Veranstaltungsforum der Verlagsgruppe Georg von Holt...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001372569
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