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~person:"Töpfer, Armin"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Conference proceedings"
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Search: subject:"Management"
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23
Relationship marketing
23
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15
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15
Theorie
15
Theory
15
Deutschland
14
Germany
14
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9
Kundenzufriedenheit
9
Lean Management
7
Lean management
7
Measurement
5
Messung
5
Organisatorischer Wandel
5
Organizational change
5
Administrative reform
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Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Verwaltungsreform
4
Balanced Scorecard
3
Balanced scorecard
3
Benchmarking
3
Crisis management
3
Krisenmanagement
3
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
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2
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2
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2
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2
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2
Electronic Commerce
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2
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Type of publication
All
Article
52
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Conference proceedings
Book section
52
Aufsatzsammlung
19
Collection of articles of several authors
15
Sammelwerk
15
Case study
12
Fallstudie
12
Article in journal
6
Aufsatz in Zeitschrift
6
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Hochschulschrift
3
Graue Literatur
2
Konferenzschrift
2
Non-commercial literature
2
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
Thesis
1
Umfrage
1
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Language
All
German
53
English
1
Author
All
Töpfer, Armin
Meffert, Heribert
107
Bruhn, Manfred
98
Esch, Franz-Rudolf
75
Horváth, Péter
71
Scheer, August-Wilhelm
62
Wildemann, Horst
62
Hinterhuber, Hans H.
61
Brewster, Chris
54
Kersten, Wolfgang
53
Homburg, Christian
52
Zahn, Erich
52
Weber, Jürgen
51
Schaltegger, Stefan
50
Schuh, Günther
49
Theuvsen, Ludwig
49
Gleich, Ronald
48
Reichwald, Ralf
48
Budhwar, Pawan S.
47
Fabozzi, Frank J.
47
Scholz, Christian
47
Ahlert, Dieter
45
Backhaus, Klaus
43
Becker, Jörg
43
Bullinger, Hans-Jörg
43
Krcmar, Helmut
43
Müller-Stewens, Günter
43
Bauer, Hans H.
42
Albach, Horst
41
Burmann, Christoph
41
Corsten, Hans
40
Dalcher, Darren
40
Gemünden, Hans Georg
40
Möslein, Kathrin
40
Keuper, Frank
39
Zentes, Joachim
39
Picot, Arnold
38
Freiling, Jörg
37
Pechlaner, Harald
37
Pfohl, Hans-Christian
37
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Institution
All
TrendForum <Unilever Bestfoods Deutschland GmbH, Hamburg> <12, 2002, Königswinter>
1
Unilever Bestfoods Deutschland GmbH <Hamburg>
1
Published in...
All
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
23
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
5
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean Management, Six Sigma und Design for Six Sigma
5
Wertorientiertes Management : Werterhaltung, Wertsteuerung, Wertsteigerung ganzheitlich gestalten ; mit 12 Tabellen
2
Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen : [18. und 19. Oktober 1996] ; [Internationale Fachtagung zum Thema "Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen"]
1
Benchmarking : der Weg zu Best Practice
1
Contemporary social and economic problems in Japan and Germany
1
Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität und Kundenzufriedenheit schaffen
1
Geschäftsprozesse : analysiert & optimiert
1
Herausforderungen der internationalen marktorientierten Unternehmensführung : Festschrift für Reinhard Hünerberg
1
Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder Outsourcing?
1
Innovative Personal-Organisation : Center-Modelle für Wertschöpfung, Strategie, Intelligenz und Virtualisierung
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Markteintritts-Management : Probleme, Strategien, Erfahrungen
1
Strategisches Personalmanagement in globalen Unternehmen
1
Systemtransformation in Osteuropa : Herausforderungen an Unternehmen beim Übergang von der Planwirtschaft in die Marktwirtschaft
1
Unternehmenskommunikation : Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung
1
Wettbewerb und Unternehmensführung
1
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
1
Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für die Markenführung
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Mitarbeiter- und organisationsbezogene Fähigkeiten für erfolgreiches Kundenmanagement
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 885-912)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708739
Saved in:
2
Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch Lean Six Sigma-Projekte
Töpfer, Armin
;
Günther, Swen
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 975-994)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708794
Saved in:
3
Lean
Management
und Six Sigma als Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität
Töpfer, Armin
;
Silbermann, Steffen
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229840
Saved in:
4
Werterhaltung und -steigerung durch Risiko- und Krisenmanagement
Töpfer, Armin
- In:
Wertorientiertes Management : Werterhaltung, …
,
(pp. 377-407)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003195323
Saved in:
5
Mehrere Wege zu verschwendungsfreien Prozessen und Null-Fehler-Qualität : Einführung und Überblick über die Beiträge
Töpfer, Armin
;
Günther, Swen
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 3-23)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769073
Saved in:
6
Lean
Management
und Six Sigma : die wirkungsvolle Kombination von zwei Konzepten für schnelle Prozesse und fehlerfreie Qualität
Töpfer, Armin
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 25-67)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769080
Saved in:
7
Design for Six Sigma : schlanke Produktentwicklung mit dem Ziel wirtschaftlicher Null-Fehler-Qualität in Produktion und Vermarktung
Töpfer, Armin
;
Günther, Swen
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 69-96)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769094
Saved in:
8
Bedeutung und Messung der Unternehmenskultur für Lean Six Sigma bei Lilly Deutschland
Stache, Miriam
;
Töpfer, Armin
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 323-351)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769221
Saved in:
9
QFD, DOE und TRIZ als wirkungsvolle Methoden-Kombination im Rahmen von Design for Six Sigma
Streckfuß, Gerd
;
Günther, Swen
;
Töpfer, Armin
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 159-204)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769136
Saved in:
10
Der Beitrag des Kundenbindungsmanagements zum Sanierungserfolg von Unternehmen
Töpfer, Armin
;
Lehr, Daniela
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 555-569)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708644
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1
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