//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Töpfer, Armin"
~type_genre:"Bibliografie enthalten"
~type_genre:"Book section"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search:
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
24
Relationship marketing
24
Theorie
24
Theory
24
Deutschland
21
Germany
20
Quality management
15
Qualitätsmanagement
15
Customer satisfaction
10
Kundenzufriedenheit
10
Measurement
8
Messung
8
Lean Management
7
Lean management
7
Betriebswirtschaftslehre
5
Business economics
5
Organisatorischer Wandel
5
Organizational change
5
Administrative reform
4
Dienstleistungsqualität
4
Market research
4
Marketing management
4
Marketingmanagement
4
Marktforschung
4
Service quality
4
Verwaltungsreform
4
Balanced Scorecard
3
Balanced scorecard
3
Benchmarking
3
Consumer behaviour
3
Crisis management
3
Konsumentenverhalten
3
Krisenmanagement
3
Unternehmen
3
Beschwerdemanagement
2
Business network
2
Business organization
2
Business process management
2
Complaint management
2
Corporate culture
2
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
4
Type of publication
All
Article
84
Book / Working Paper
9
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliografie enthalten
Book section
Aufsatz im Buch
84
Aufsatzsammlung
25
Collection of articles of several authors
24
Sammelwerk
24
Article in journal
21
Aufsatz in Zeitschrift
21
Case study
12
Fallstudie
12
Konferenzschrift
12
Bibliography included
9
Conference proceedings
6
Lehrbuch
5
Textbook
5
Graue Literatur
4
Hochschulschrift
4
Non-commercial literature
4
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Forschungsbericht
1
Handbook
1
Handbuch
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
Thesis
1
Umfrage
1
more ...
less ...
Language
All
German
92
English
1
Author
All
Töpfer, Armin
Bruhn, Manfred
227
Stiglitz, Joseph E.
213
Eichengreen, Barry
200
Esch, Franz-Rudolf
175
Nijkamp, Peter
174
Samuelson, Paul Anthony
173
Fabozzi, Frank J.
146
Goodhart, Charles A. E.
129
Priddat, Birger P.
129
Wagner, Gert G.
127
Meffert, Heribert
123
Bhagwati, Jagdish N.
120
Welfens, Paul J. J.
119
Arestis, Philip
117
Straubhaar, Thomas
113
Homburg, Christian
111
Lies, Jan
111
Sawyer, Malcolm C.
111
Picot, Arnold
109
Buckley, Peter J.
108
Langhammer, Rolf J.
108
Audretsch, David B.
105
Frey, Bruno S.
105
Börsch-Supan, Axel
104
De Grauwe, Paul
103
Kurz, Heinz D.
102
Schneider, Friedrich
101
Albach, Horst
100
Walter, Norbert
99
Pies, Ingo
95
Siebert, Horst
95
Theuvsen, Ludwig
95
Wildemann, Horst
95
Issing, Otmar
94
Krcmar, Helmut
94
Sen, Amartya
94
Zentes, Joachim
94
Baetge, Jörg
93
Ocampo Gaviria, José Antonio
92
more ...
less ...
Published in...
All
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
25
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
5
Direktmarketing mit neuen Medien
5
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean Management, Six Sigma und Design for Six Sigma
5
Wertorientiertes Management : Werterhaltung, Wertsteuerung, Wertsteigerung ganzheitlich gestalten ; mit 12 Tabellen
4
Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder Outsourcing?
2
Unternehmenskommunikation : Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung
2
"Balanced scorecard" als Managementinstrument zur Unternehmensführung im Handel : Ergebnisse 8. Bestfoods TrendForum
1
Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen : [18. und 19. Oktober 1996] ; [Internationale Fachtagung zum Thema "Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen"]
1
Benchmarking : der Weg zu Best Practice
1
Contemporary social and economic problems in Japan and Germany
1
Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität und Kundenzufriedenheit schaffen
1
Geschäftsprozesse : analysiert & optimiert
1
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
1
Handbuch Krisenmanagement
1
Handbuch Marketing-Controlling : Effektivität und Effizienz einer marktorientierten Unternehmensführung
1
Handbuch Marketingcontrolling : Marketing als Motor von Wachstum und Erfolg
1
Handelsforschung
1
Herausforderungen der internationalen marktorientierten Unternehmensführung : Festschrift für Reinhard Hünerberg
1
Innovative Personal-Organisation : Center-Modelle für Wertschöpfung, Strategie, Intelligenz und Virtualisierung
1
Konzepte - Methoden - Instrumente
1
Kooperationen, Fusionen, Netzwerke: neue Formen der Arbeitsteilung von Genossenschaften : Beiträge des Oberseminars zum Genossenschaftswesen im Wintersemester 2000/2001
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Management und Marketing
1
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
1
Markteintritts-Management : Probleme, Strategien, Erfahrungen
1
Methoden - Potenziale - Einsatzfelder
1
Six Sigma in der Finanzbranche
1
Strategisches Personalmanagement in globalen Unternehmen
1
Systemtransformation in Osteuropa : Herausforderungen an Unternehmen beim Übergang von der Planwirtschaft in die Marktwirtschaft
1
Wettbewerb und Unternehmensführung
1
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
1
Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für die Markenführung
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
93
Showing
1
-
10
of
93
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Anforderungen an die Unternehmenskultur in der Digitalen Transformation
Töpfer, Armin
;
Brabänder, Georg
;
Leffler, Patricia
; …
- In:
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : …
,
(pp. 357-416)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014315425
Saved in:
2
Individualisierung und Personalisierung : Gesundheitsleistungen 4.0 entlang des Behandlungspfades
Töpfer, Armin
;
Brabänder, Georg
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012266281
Saved in:
3
Steuerung der Servicequalität in Echtzeit (SQE)®
Töpfer, Armin
;
Delater, Niels
;
Silbermann, Steffen
; …
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011702512
Saved in:
4
Die Managementperspektive im Krisenmanagement : welche Rolle spielt das Management bei der Bewältigung von Krisensituationen?
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Krisenmanagement
,
(pp. 237-268)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010198183
Saved in:
5
Der Einfluss der Landeskultur auf die Qualitätsorientierung der Mitarbeiter und Wettbewerbsvorteile in der internationalen Produktpolitik : empirische Basis und kulturpsychologisch...
Töpfer, Armin
;
Duchmann, Christian
- In:
Herausforderungen der internationalen marktorientierten …
,
(pp. 43-75)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008841584
Saved in:
6
Lean Management und Six Sigma als Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität
Töpfer, Armin
;
Silbermann, Steffen
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229840
Saved in:
7
"Vermenschlichung" von Marken : neurowissenschaftliche Erklärungen für den Zusammenhang von anthropomorpher Gestaltung in der Markenpolitik und emotionaler Kundenbindung
Töpfer, Armin
;
Duchmann, Christian
- In:
Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für …
,
(pp. 167-181)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003992371
Saved in:
8
Analyse der Anforderungen und Prozesse wertvoller Kunden als Basis für die Segmentierung und Steuerungskriterien
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 191-228)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708230
Saved in:
9
Bedeutung und Messung der Unternehmenskultur für Lean Six Sigma bei Lilly Deutschland
Stache, Miriam
;
Töpfer, Armin
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 323-351)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769221
Saved in:
10
Der Beitrag des Kundenbindungsmanagements zum Sanierungserfolg von Unternehmen
Töpfer, Armin
;
Lehr, Daniela
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 555-569)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708644
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->