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Search: subject:"Verbraucherzufriedenheit"
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Kundenzufriedenheit
117
Beziehungsmarketing
32
Relationship marketing
32
Dienstleistungsqualität
24
Service quality
24
Deutschland
21
Germany
20
Qualitätsmanagement
14
Verbraucherzufriedenheit
13
Measurement
12
Messung
12
Quality management
12
Prozessmanagement
8
Customer service
7
Kundenservice
7
Arbeitszufriedenheit
6
Business process management
6
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6
Indien
6
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6
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6
United States
6
Bank
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5
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5
Hotel industry
5
Hotellerie
5
Kundenorientierung
5
Lieferantenmanagement
5
Success factor
5
Supplier relationship management
5
Taiwan
5
Urlaubsverhalten
5
Airline
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China
4
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4
Consumer behaviour
4
Dienstleistungsmanagement
4
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Online availability
All
Undetermined
8
Free
1
Type of publication
All
Article
93
Book / Working Paper
29
Type of publication (narrower categories)
All
Fallstudie
Article in journal
10,333
Aufsatz in Zeitschrift
10,333
Aufsatz im Buch
789
Book section
789
Hochschulschrift
383
Graue Literatur
338
Non-commercial literature
338
Thesis
256
Arbeitspapier
228
Working Paper
228
Case study
122
Conference paper
103
Konferenzbeitrag
103
Collection of articles of several authors
101
Sammelwerk
101
Aufsatzsammlung
62
Ratgeber
29
Guidebook
25
Konferenzschrift
24
Bibliografie enthalten
20
Bibliography included
20
Collection of articles written by one author
20
Sammlung
20
Conference proceedings
12
Lehrbuch
11
Textbook
11
Handbook
10
Handbuch
10
Reprint
10
Umfrage
7
Bibliografie
6
Interview
6
Elektronischer Datenträger
3
Statistik
3
Systematic review
3
Übersichtsarbeit
3
Amtsdruckschrift
2
Company information
2
Fallstudiensammlung
2
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Language
All
English
85
German
37
Author
All
Töpfer, Armin
4
Homburg, Christian
3
Brucker-Kley, Elke
2
Keller, Thomas
2
Kykalová, Denisa
2
Uhl, Axel
2
Abu-Dieh, Ala'a
1
Abu-Dieh, Musa
1
Achimba, Clement
1
Adapa, Sujana
1
Agiomirgianakis, George M.
1
Ajami, Riad A.
1
Ajmal, Mian M.
1
Altinay, Levent
1
Amos, Amembah A. Lamu
1
Andriotis, Konstantinos
1
Aquilani, Barbara
1
Arlbjørn, Jan
1
Arnaout, Ali
1
Arndt, Roland
1
Assimakopoulos, Costas
1
Auh, Seigyoung
1
Ayat, Nasir
1
Baglieri, Enzo
1
Baker, Susan
1
Barrett, John
1
Basarin, V. John
1
Basu, Sriparna
1
Beckett, Nigel P.
1
Berglund, Kristin M.
1
Berliat, Roger
1
Bhaskar, N. Udaya
1
Bolton, Gary E.
1
Borth, Björn-Olaf
1
Bose, S. K.
1
Brege, Staffan
1
Broncano Santiago, Gutierrez
1
Bruhn, Manfred
1
Brush, Gregory J.
1
Böhmann, Tilo
1
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Institution
All
Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald
1
Springer-Verlag GmbH
1
Published in...
All
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
6
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
6
Tourism management : research, policies, practice
4
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Digital enterprise transformation : a business-driven approach to leveraging Innovative IT
2
Global business and organizational excellence : a review of research & best practices
2
International journal of productivity and quality management : IJPQM
2
International journal of quality and service sciences
2
Journal of travel and tourism marketing
2
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
2
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
2
Tourism management perspectives : TMP
2
8. Münsteraner Facility-Management-Tag : [Tagungsband ... Termin: 9. November 2010, Ort: Messe- und Congress-Centrum Halle Münsterland, Münster]
1
Aachener geographische Arbeiten : AGA
1
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services book series (AMCRMES)
1
Benchmarking : an international journal ; BIJ
1
Berichte zum Generic-Management
1
Cases on ...
1
Cases on management and organizational behavior in an Arab context
1
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
Die Bank
1
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
1
Digital Controlling & Simple Finance : die Zukunft der Unternehmenssteuerung
1
Digitalisierung der Unternehmenssteuerung : Prozessautomatisierung, Business Analytics, Big Data, SAP S/4HANA, Anwendungsbeispiele
1
E-retailing challenges and opportunities in the global marketplace
1
Employee relations
1
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Handbook of partial least squares : concepts, methods and applications
1
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Information systems and e-business management : ISeB
1
International journal of commerce and management
1
International journal of economics and management science : a biennual journal of School of Management ; the journal of Society of Economics and Management Research (SEMAR), School of Management, Pondicherry University
1
International journal of electronic business
1
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
1
International journal of energy sector management : IJESM
1
International journal of globalisation and small business : IJGSB
1
International journal of hospitality management
1
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ECONIS (ZBW)
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51
THEMEQUAL : adapting the SERVQUAL scale to theme park services ; a case of Hong Kong Disneyland
Tsang, Nelson K. F.
;
Lee, Louisa Y. S.
;
Wong, Alan
; …
- In:
Journal of travel and tourism marketing
29
(
2012
)
5/6
,
pp. 416-429
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009626889
Saved in:
52
Measuring information systems success : a comment on the use of perceptions
Gelderman, Cees J.
;
Kusters, Rob J.
- In:
Measuring organization information systems success : …
,
(pp. 23-38)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009626969
Saved in:
53
The relationships of on-site film-tourism experiences, satisfaction, and behavioral intentions : the case of Asian audience's responses to a Korean historical TV drama
Kim, Sangkyun
- In:
Journal of travel and tourism marketing
29
(
2012
)
5/6
,
pp. 472-484
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009627557
Saved in:
54
Inter-organisational supplier development : the case of customer attractiveness and strategic fit
Mortensen, Mads
;
Arlbjørn, Jan
- In:
Supply chain management : an international journal
17
(
2012
)
2
,
pp. 152-171
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009524267
Saved in:
55
Management von Kundenzufriedenheit im Logistikmarkt : das Beispiel Lufthansa Cargo
Perz, Mario
;
Lüers, Thomas
;
Sewcz, Melanie
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 567-583)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316683
Saved in:
56
Management von Kundenzufriedenheit im Pflegemarkt : das Beispiel Kursana
Scholl, Michael
;
Zipf, Heike
;
Hawranek, Diana
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 547-566)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316684
Saved in:
57
Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.
;
Klenk, Peter
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 445-459)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316688
Saved in:
58
Luxusmarken : "Mobile Concepts" der Marke Gaggenau ; Individualisierung des Erlebens einer authentischen Luxusmarke
Schnee, Sven
- In:
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für …
,
(pp. 215-230)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009697111
Saved in:
59
Customers' value appraisals-suppliers' value propositions interaction process in developing new services : a case study from the natural gas industry
Singh, Ramendra
;
Paliwal, Pramod
- In:
International journal of energy sector management : IJESM
6
(
2012
)
2
,
pp. 255-272
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009568800
Saved in:
60
Improving the service quality of ocean container carriers : an Indian case study
Kannan, Vanumamalai
;
Bose, S. K.
;
Kannan, N. G.
- In:
Benchmarking : an international journal ; BIJ
19
(
2012
)
6
,
pp. 709-729
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009680014
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