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~subject:"Callcenter"
~subject:"Deutschland"
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Search: subject_exact:"Post-purchase marketing"
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Callcenter
Deutschland
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41
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16
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Germany
8
Salespeople
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Verkaufspersonal
7
Verkauf
6
Kundenbindung
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Sales promotion
5
Verkaufsförderung
5
Customer acquisition
4
Dienstleistungsqualität
4
Kundengewinnung
4
Selling
4
Service quality
4
Communication
3
Corporate culture
3
Customer satisfaction
3
Erfolgsfaktor
3
Gesprächsführung
3
Kommunikation
3
Kundenorientierung
3
Kundenzufriedenheit
3
Lieferantenmanagement
3
Success factor
3
Supplier relationship management
3
Unternehmen
3
Unternehmenskultur
3
Verkaufsgespräch
3
Bedarfsermittlung
2
Beschwerdemanagement
2
Call centre
2
Competitive advantage
2
Complaint management
2
Consumer behaviour
2
KMU
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
9
Journal
1
Type of publication (narrower categories)
All
Guidebook
Aufsatz im Buch
125
Book section
125
Hochschulschrift
94
Thesis
87
Article in journal
74
Aufsatz in Zeitschrift
74
Graue Literatur
48
Non-commercial literature
48
Collection of articles of several authors
41
Sammelwerk
41
Case study
28
Fallstudie
28
Aufsatzsammlung
25
Bibliografie enthalten
23
Bibliography included
23
Arbeitspapier
18
Working Paper
18
Konferenzschrift
11
Ratgeber
11
Handbook
7
Handbuch
7
Conference proceedings
6
Accompanied by computer file
2
Amtsdruckschrift
2
Collection of articles written by one author
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Forschungsbericht
2
Government document
2
Lehrbuch
2
Market information
2
Marktinformation
2
Sammlung
2
Statistik
2
Textbook
2
Aufgabensammlung
1
Elektronischer Datenträger
1
Festschrift
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
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less ...
Language
All
German
10
Author
All
Kreuter, Dirk
2
Beck, Johann
1
Beck, Norbert
1
Beenken, Matthias
1
Berger, Werner
1
Hartwig, Tanja
1
Lamnek, Uwe
1
Obermüller, Christian
1
Rinner, Angelika
1
Stoffel, Wolfgang
1
more ...
less ...
Institution
All
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Published in...
All
Das professionelle 1 x 1
1
Management
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
10
Showing
1
-
10
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10
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relevance
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1
Customer Care Management : Workforce Management & Personaleinsatzplanung im Contact Center
Lamnek, Uwe
-
2016
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550962
Saved in:
2
Service ist sexy! : so machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann
;
Beck, Norbert
-
2012
-
2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427247
Saved in:
3
Erfolgreich akquirieren auf Messen : in fünf Schritten zu neuen Kunden
Kreuter, Dirk
-
2010
-
3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003971570
Saved in:
4
Up- und Cross-Selling : mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice
Hartwig, Tanja
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716449
Saved in:
5
Mit Service Menschen begeistern : Service-CRM-Magazin
Weiden : Samhammer AG, MM PR GmbH
-
2008 - 2009,1; damit Ersch. eingest.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772547
Saved in:
6
Praxiswissen Versicherungen : bedarfsgerecht und ganzheitlich beraten
Beenken, Matthias
-
2008
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003608224
Saved in:
7
BestCaller : Handbuch für professionelles Telefonieren
Berger, Werner
;
Rinner, Angelika
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003707288
Saved in:
8
99 Tipps für den erfolgreichen Verkauf : Verkäuferpersönlichkeit ; Kundenmanagement ; Verkaufspsychologie
Stoffel, Wolfgang
-
2008
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003634934
Saved in:
9
Reklamation als Chance : der Praxisleitfaden für herausfordernde Gesprächssituationen
Obermüller, Christian
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456639
Saved in:
10
Erfolgreich akquirieren auf Messen : in fünf Schritten zu neuen Kunden
Kreuter, Dirk
-
2007
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003463250
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