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~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Customer service"
~subject:"Konsumentenverhalten"
~type_genre:"Hochschulschrift"
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Search: subject_exact:"Verbraucherzufriedenheit"
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Customer satisfaction
Customer service
Konsumentenverhalten
Kundenzufriedenheit
288
Verbraucherzufriedenheit
176
Beziehungsmarketing
160
Relationship marketing
160
Deutschland
136
Germany
131
Theorie
98
Theory
98
Consumer behaviour
82
Dienstleistungsqualität
62
Service quality
62
Kundenbindung
57
Kundenmanagement
41
Dienstleistung
35
Messung
35
Estimation
32
Schätzung
32
Kundenorientierung
30
Marketing
29
Lieferantenmanagement
27
Qualitätsmanagement
27
Supplier relationship management
27
Measurement
26
Beziehungsmanagement
24
Kundenservice
24
Verbraucherverhalten
24
Arbeitszufriedenheit
22
Kunde
21
Job satisfaction
20
Market research
20
Marktforschung
20
Beschwerdemanagement
19
Complaint management
19
Dienstleistungsmarketing
19
Emotion
19
Services marketing
19
Qualität
18
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less ...
Online availability
All
Free
47
Undetermined
36
Type of publication
All
Book / Working Paper
314
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Article in journal
10,333
Aufsatz in Zeitschrift
10,333
Aufsatz im Buch
786
Book section
786
Graue Literatur
323
Non-commercial literature
323
Arbeitspapier
219
Working Paper
219
Thesis
217
Case study
118
Fallstudie
118
Conference paper
103
Konferenzbeitrag
103
Collection of articles of several authors
87
Sammelwerk
87
Aufsatzsammlung
51
Ratgeber
26
Guidebook
23
Konferenzschrift
22
Collection of articles written by one author
20
Sammlung
20
Bibliografie enthalten
11
Bibliography included
11
Conference proceedings
11
Reprint
10
Lehrbuch
9
Textbook
9
Bibliografie
6
Interview
6
Handbook
5
Handbuch
5
Umfrage
5
Elektronischer Datenträger
3
Systematic review
3
Übersichtsarbeit
3
Company information
2
Fallstudiensammlung
2
Firmeninformation
2
Mikroform
2
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less ...
Language
All
German
228
English
89
French
1
Author
All
Gouthier, Matthias
3
Langmann, Kristin
3
Ringle, Christian M.
3
Bauer, Hans H.
2
Becker, Florian
2
Bednarek, Marei
2
Benkenstein, Martin
2
Buchberger, Patricia
2
Buhl, Hans Ulrich
2
Burmann, Christoph
2
Bösener, Kathrin
2
Douven, Salima S.
2
Faullant, Rita
2
Fleer, Jessica
2
Frentz, Florentine
2
Frohne, Greta
2
Gehrke, Gernot
2
Gleich, Ronald
2
Hehle, Friederike
2
Herstatt, Cornelius
2
Hölzing, Jörg A.
2
Illy, Annette
2
Marz, David
2
Mayer, Nadine
2
Merkle, Moritz
2
Peschta, Thomas
2
Roschk, Holger
2
Roßmann, Patrick
2
Schulte, Vera
2
Skobranek, Michaela
2
Steinhoff, Fee
2
Stenglin, Ariane von
2
Stock-Homburg, Ruth
2
Straus, Lennart
2
Wachter, Nadine
2
Ahlert, Henning
1
Al-Maamari, Said Amran Sbei
1
Alp, Arda
1
Alt, Thomas
1
Andreassen, Tor Wallin
1
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
12
Verlag Dr. Kovač
6
RWTH Aachen
3
Technische Universität Hamburg
3
Eric Cuvillier <Firma>
2
Technische Universität Dresden
2
Universität Mannheim
2
Bergische Universität Wuppertal
1
Center for Service Excellence
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald
1
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
FAU University Press ein Imprint der Universität Erlangen-Nürnberg / Universitätsbibliothek
1
Freie Universität Berlin
1
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Georg-August-Universität Göttingen
1
Leuphana Universität Lüneburg
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Shaker Verlag
1
Springer Gabler <Firma>
1
Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung
1
Technische Universität Braunschweig
1
Universität Rostock
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
17
SpringerLink / Bücher
15
Research
13
Gabler Research
7
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
7
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
7
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
5
Springer Gabler Research
5
Basler Schriften zum Marketing
4
BestMasters
4
Fokus Dienstleistungsmarketing
4
Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien
4
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
4
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
4
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
4
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
3
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
3
Göttinger Wirtschaftsinformatik
3
Innovatives Markenmanagement
3
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
3
Springer eBook Collection
3
Berichte zum Generic-Management
2
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
2
Dissertation.de
2
Edition Wissenschaft Apprimus
2
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Gabler Edition Wissenschaft / Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2
Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
2
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
2
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
2
Interaktives Marketing
2
Nachhaltigkeit und Finanzen
2
Reihe Dienstleistungsmanagement | Dienstleistungsmarketing
2
Reihe: Marketing : MAR
2
Schriften zu Marketing und Handel
2
Schriften zum innovativen Marketing
2
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
2
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Source
All
ECONIS (ZBW)
314
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-
10
of
314
Sort
Relevance
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Date (oldest first)
1
Essays on customer satisfaction, pricing strategies, and sustainable purchasing behavior in the insurance industry
Jahnert, Jonas Raphael
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014286128
Saved in:
2
Service quality, consistency, and equity in select vehicle routing problems
Zehtabian, Shohre
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014266160
Saved in:
3
Frontline employee inspiration in retailing : conceptualization, scale development, sources, and customer outcomes
Neumüller, Kathrin
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013188011
Saved in:
4
Consumers' decision-making and satisfaction in the center of mass customization systems in the automotive industry
Hasenmaile-Aspin, Johanna
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013349235
Saved in:
5
Analysis of the impact of customer experience management among B2B companies in the construction industry : MBA Master's Thesis
Hasan, Sarim Mehtab
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014380165
Saved in:
6
Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit : Entwicklung eines anwendbaren Konzeptes zur Strategie- und Umsetzungsplanung für BtC Serviceorga...
Ahlert, Henning
-
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014440896
Saved in:
7
"Experience" in service : reconstructing an elusive concept through a multi-method triangulation
Fischer, Lukas
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012653558
Saved in:
8
The reviewer effect : how writing reviews affects enjoyment and connections
Fuchs, Matthias
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012653677
Saved in:
9
The effects of mere measurement on customer satisfaction and recommendation intention : a longitudinal analysis in the context of transactional surveys
Grigoryants, Nana
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014365433
Saved in:
10
Entwicklung einer Vorgehensweise zur Erfassung dynamischer Kundenanforderungen bei Produkten
Rich, Beatrice Monique
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014314656
Saved in:
1
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4
5
6
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8
9
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