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Search: subject_exact:"Kfz-Gewerbe"
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Customer service
Firm performance
Kfz-Gewerbe
651
Automotive services industry
647
Deutschland
279
Kraftfahrzeughandel
265
Germany
238
Automotive industry
171
Kfz-Industrie
171
USA
98
United States
87
Kraftfahrzeugindustrie
70
Automotive market
66
Kfz-Markt
66
Consumer behaviour
63
Konsumentenverhalten
63
Beziehungsmarketing
60
Relationship marketing
60
Theorie
56
Theory
56
Kundenservice
51
EU countries
45
EU-Staaten
45
Kraftfahrzeug
43
Kraftfahrzeughandwerk
41
Lieferantenmanagement
40
Supplier relationship management
40
Electronic Commerce
38
Distribution channel
37
Vertriebsweg
37
Vertriebsbindung
36
E-commerce
34
Motor vehicle
34
Exclusive dealing
33
Japan
33
Unternehmenserfolg
31
Marketing
27
Kundenbindung
26
Customer satisfaction
25
Dienstleistungsqualität
25
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less ...
Online availability
All
Undetermined
3
Free
2
Type of publication
All
Article
54
Book / Working Paper
28
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
41
Book section
41
Article in journal
15
Aufsatz in Zeitschrift
15
Hochschulschrift
10
Thesis
9
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Amtsdruckschrift
3
Collection of articles of several authors
3
Government document
3
Sammelwerk
3
Arbeitspapier
2
Working Paper
2
Aufsatzsammlung
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Conference proceedings
1
Fallstudie
1
Konferenzschrift
1
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Language
All
German
45
English
37
Author
All
Freyssenet, Michel
6
Hecker, Falk
3
Wagner, Erwin
3
Diez, Willi
2
Dimitrova, Diana
2
Luethge, Denise J.
2
Scholly, Volker
2
Seeba, Hans-Gerhard
2
Stratmann, Uwe
2
Ahmed, Ahmed A.
1
Angerer, Thomas
1
Appelt, Dirk
1
Arndt, Aaron D.
1
Arruñada, Benito
1
Bauer, Hans H.
1
Becker-Ritterspach, Florian A. A.
1
Belzowski, Bruce
1
Blanchet, Max
1
Bliemel, Friedhelm
1
Boggs, David J.
1
Brachat, Hannes
1
Brandenburg, Eckhard
1
Brenner, Walter
1
Brocksch, Thilo
1
Byosière, Philippe
1
Chung, Myeong-kee
1
Coffey, Dan
1
Darley, William K.
1
Dietz, Michaela
1
Eggert, Andreas
1
Esch, Franz-Rudolf
1
Flight, Richard L.
1
Frigant, Vincent
1
Fujimoto, Takahiro
1
Gallagher, Glenn
1
Gawlowski, Dominika
1
Geck, Thomas
1
Gerischer, Cécile Andrea
1
Ghais, Mona Al
1
Grünhagen, Marko
1
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less ...
Institution
All
Europäische Kommission
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Wettbewerb
1
Europäischer Wirtschafts- und Sozialausschuss
1
MultiPart Garantie AG
1
MultiPart Garantie AG <Ringsheim>
1
e-mobil BW GmbH
1
Published in...
All
The second automobile revolution : trajectories of the world carmakers in the 21st century
23
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
12
Business-Profi
3
Autohaus
2
Journal of marketing channels : ... distribution systems, strategy, and management
2
Marktorientiertes Management
2
Services marketing quarterly
2
SpringerLink / Bücher
2
Unternehmensführung
2
African journal of economic and management studies : AJEMS
1
Audi-Dissertationsreihe
1
Autohaus Automobilwirtschaft
1
Current issues in international human resource management and strategy research
1
Fabrikorganisation
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Handbuch
1
Handelsforschung
1
International journal of quality and service sciences
1
International journal of retail & distribution management
1
International journal of services and operations management
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Journal of retailing and consumer services
1
Journal of transnational management : the official journal of the International Management Development Association
1
Kom / Kommission der Europäischen Gemeinschaften
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
MIS quarterly executive
1
Management-Profi
1
Managerial and decision economics : MDE ; the international journal of research and progress in management economics
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Mastering the Automotive Challenges
1
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Schriftenreihe berufliche Bildung
1
Stellungnahmen und Berichte WSA
1
Wandel von Arbeit und Technik
1
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ECONIS (ZBW)
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Date (oldest first)
1
Using a digital services capability model to assess readiness for the digital consumer
Wulf, Jochen
;
Mettler, Tobias
;
Brenner, Walter
- In:
MIS quarterly executive
16
(
2017
)
3
,
pp. 171-195
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011759067
Saved in:
2
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
Hecker, Falk
(
ed.
);
Hurth, Joachim
(
ed.
); …
-
2017
-
3. Auflage, Stand: August 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011764224
Saved in:
3
Der Zusammenhang zwischen Händler- und Kundenzufriedenheit in der Automobilwirtschaft : am Beispiel eines Premium-Automobilherstellers
Gerischer, Cécile Andrea
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009012401
Saved in:
4
Customers' service quality perception in automotive repair
Izogo, Ernest Emeka
- In:
African journal of economic and management studies : AJEMS
6
(
2015
)
3
,
pp. 272-288
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011474163
Saved in:
5
Entwicklung der Beschäftigung im After Sales : Effekte aus der Elektromobilität
Diez, Willi
;
Schreier, Norbert
;
Haag, Alexander
-
e-mobil BW GmbH
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011612828
Saved in:
6
Wartungsverhalten privater Nachfrager : ein Beitrag zum After-Sales-Management anhand theoretischer und empirischer Analysen im Wartungsmarkt für Automobile
Güntermann, Marc
-
2014
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010460239
Saved in:
7
Kundenloyalität im Automobilhandel : Determinanten in Verkauf und Kundendienst
Scholly, Volker
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009743883
Saved in:
8
Kundenloyalität im Automobilhandel : Determinanten in Verkauf und Kundendienst
Scholly, Volker
-
2013
Der markengebundene Vertragshandel als Analyseobjekt -- Theoriebasierte Entwicklung der Untersuchungsmodelle -- Empirische Überprüfung der Untersuchungsmodelle -- Handlungsempfehlungen für die Händlerpraxis.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014016655
Saved in:
9
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
Hecker, Falk
(
contributor
)
-
2012
-
2. Aufl., Stand 07/2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011619384
Saved in:
10
Der Servicemarkt in der Automobilwirtschaft (Wartungs- und Reparaturgeschäft)
Brandenburg, Eckhard
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 13-45)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625344
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